双辽市局强化首问责任制管理见成效

          现在到双辽市局办事更方便快捷了，这是纳税人的共同感受。该局在落实首问责任制中，细化措施，严格执行，力求实效。截至目前，已受理首问责任事项536项，实现了首问必答、首问必释、首问必果，无逾期或未回复情况。

          登记制度让纳税人 “ 问 ” 过留痕 。全局每名干部均设有首问责任登记簿，详细记载本人及本部门受理及承接的涉税事项，指定专门科室进行汇总梳理，对办税及咨询事项审核答复的准确性、时效性和投诉、举报及建议跟踪整改，推动落实。

          承诺制度让纳税人 “ 待 ” 有回音 。对受理的转办事项，结合实际确定答复时限，并严格遵守首问责任制的“123 ”要求，即：第一个受理人为首问责任制第一责任人、实行二级终结、避免多环节流转、一般情况下三个工作日给予答复。

          责任追究制度实现 “ 落 ” 有保障。 一方面，强化日常监督。纪检监察部门对制度实施情况进行定期和不定期检查；通过视听系统对办税服务厅首问责任岗服务情况进行监控。另一方面，严肃问责，将首问责任制落实情况与年度评先选优相结合，对落实不力的个人及科室，取消年度评先选优资格，并实行上追一级，部门负责人、主管领导对本部门工作落实承担连带责任。对因忽视纳税人需求、意见、建议对税收工作造成影响、给纳税人造成损失的，按相关规定进行严肃处理。