双十一低价促销虚实难测：监管部门几乎没法管

一年一度的“双十一”大促在成为电商平台销售狂欢的同时，也正演变为消费者集中投诉的“旺季”。在各个平台目不暇接的“史上最低”、“全网最优惠”促销口号下，越来越多的消费者在真正下单后却遭遇了意料之外的低价“陷阱”。

记者在阿里巴巴集团旗下淘宝网用户交流平台“淘宝论坛”上看到，消费者基于“双十一”购物差评体验的集体维权帖子为数众多，关于打折商品涉嫌虚假低价、无效订单与发货延迟等问题的投诉成为“重灾区”。

电商行业专家鲁振旺告诉媒体：“监管部门约谈商家本是想对这一块加大打击力度，但实情却是监管部门几乎没法管，只能靠消费者自己通过查询历史价格和商户评价等方面去鉴别。”

噱头产品“花招”

在零售行业用以吸引消费者注意力的“钩子商品”，近年来在本土电商领域大行其道并开始走样。

来自广州的消费者卢先生告诉媒体，他本人在“双十一”两天前登陆阿里巴巴集团旗下的天猫平台上搜索了i.t服饰旗舰店的商品。令其惊奇的是，他发现很多品牌的单品都是去年甚至前年的实体店旧款，如今被电商平台拿出来打对折“强力大促”。

目前，香港知名时尚服饰集团i.t品牌在天猫平台开设有官方旗舰店，包括5cm、b+ab、izzue、chocolate等多个旗下品牌均在线上进行销售。而这些品牌几乎全部都参与了今年“双十一”的大促活动。