吉林市民参加影楼集赞活动 收据丢失押金打水漂

新文化 吉林 讯（记者 温月 杨晋浩） 秦女士怀孕了，打算拍摄孕照留个纪念。她参加了宝贝家族影楼开展的集赞送孕照活动，并到影楼交了押金。但秦女士押金的票据丢失了，想要补办，却遭到影楼拒绝。

孕妇集赞参加影楼活动

秦女士今年31岁，已经怀孕15周了。近几年孕照流行起来，秦女士也打算拍一组。

今年1月末，秦女士在朋友圈看到朋友分享的有关吉林市宝贝家族影楼发起的集赞送孕照活动。她电话咨询朋友得知活动是真实的，便也转发该消息，并于当天获得百余个赞。“1月22日，我就去产院附近的宝贝家族分店办理了手续。”秦女士说，她到店里做了登记，店员称如果是孕照，可以等到孩子七八个月了再来拍，效果会更好。秦女士按照要求交了300元押金，店方承诺拍照后，押金会返还。

“对方说，如果我不想拍了，可以提前5天，拿着身份证到店里申请，然后退钱。”秦女士拿到宝贝家族给她开具的一个单据，上面写着她的姓名、电话，这张单据也将作为日后来影楼拍摄的凭据。

在影楼方的要求下，付押金当天，秦女士就在朋友圈发送了“已经获取活动优惠”的消息。

票据丢失找影楼补办未果

过年期间，秦女士突然想起那张单据，想拿出来看看，但怎么也找不到了。

上个月末，秦女士来到影楼，希望对方可以补办单据，但遭到拒绝。

“他们说，单据没法补办，顾客那么多，也没办法查记录。没有单据就不能拍照了，押金也没法退还，这是他们的规定。”秦女士说，她来店内交押金时，影楼曾给她做过登记，她希望对方翻阅以前的记录，未果。

“影楼方还说，很可能别人已经拿着我的单据来拍完照了。”秦女士不理解，难道客人拿着单据来拍照，影楼不对单据上的姓名进行核实吗？

“我得到的答复是，他们只看单据拍照，不用核实。”秦女士说，和店员交涉未果，对方就不再理她，这让她更加气愤。

秦女士致电该影楼总店要说法，但一直没人联系她。“我只是希望他们帮我查一下记录，如果上面显示已经拍照了，我也就认了，但他们的服务态度我实在接受不了。”

影楼：单据是拍照和退款唯一凭证

新文化记者来到秦女士曾经办理过登记的影楼，一名自称是店长的刘女士称，全市三家店，曾经同时做过集赞活动。

“秦女士曾来店里找过，但我们并未额外给顾客做过登记，所谓的登记就是那张单据，我们当时也和顾客说过，如果单据丢失了，就相当于丢了300元钱。”刘女士说，单据是顾客拍照和退还押金的唯一凭证，一旦丢失，顾客所享有的优惠条件及退还押金都无法实现。

刘女士还向新文化记者展示了一张单据，上面有顾客的姓名、电话，下方说明上，其中一条写着单据“不补”字样。

“我们的活动持续到2017年，很有可能捡到单据的人，过两年再来拍摄，所以秦女士的情况我们也没办法。”刘女士说，不少顾客拿着单据给别人家的孩子拍摄，所以只要有单据就可以拍照，并不需要核实顾客姓名。

对于刘女士所说的店内不存在额外登记的说法，秦女士并不认同。“我来店里办手续的时候，清楚记得，他们除了给我开一个单据，还把我的信息记录在一个很大的打了表格的本子上。”秦女士说。

25日，记者再次联系到秦女士，她表示，影楼方面依然没人联系她，她对宝贝家族的服务很失望。