10月21日,省局党组书记、局长张德志，党组成员、副局长易凯带领省局办公室、货物和劳务税处、所得税处、纳税服务处、征管和科技发展处等相关部门负责同志到东丰县局、梅河口市局就《全国县级税务机关纳税服务规范》（以下简称《规范》）落实情况及征管改革后续管理情况进行调研。
调研组到基层单位办税服务厅进行了实地查看，向窗口人员了解了《规范》的具体落实情况和业务办理情况以及纳税人的反应情况，并与辽源市局、东丰县局和梅河口市局主要负责人、分管局领导及相关人员进行了座谈。座谈中，着重听取了基层单位在落实《规范》及实施征管改革后续管理过程中遇到的困难和问题，并由省局相关业务处室负责人进行了现场解答。
就推进《规范》落实，加强征管改革后续管理工作，张德志局长强调：一是各地必须坚定不移地落实好《规范》，有问题可以向上反映，但必须抓好落实。二是要充分发挥基层单位的主观能动性，结合各地实际，创造性地开展工作。要把落实《规范》与加强后续管理结合起来，纳入征管改革的整体框架内进行通盘思考，适应现代管理的要求。三是要进一步加强信息化建设，各地要在信息化建设上多想办法，多投入精力。四是要提高服务意识和法治意识，服务和执法要两手抓、两手硬。要从根本上转变纳税服务的理念，还要具备风险管理的基本认识。一方面，在业务办理的节点和流程上不能出错；另一方面，对于风险大的业务要集中投入力量进行分析研判。五是要提高干部队伍素质，加强岗位培训，通过工作促进干部成长，培养一批高素质人才。要保证干部队伍稳定，着力化解征纳矛盾、干群矛盾。
