长白县环保局坚持环境信访处理“四到位”

　　为有效解决群众最关心的环境问题，长白县环保局将“四个到位”作为环境信访处理的标准。 

　　一是对群众诉求到位，对群众举报内容第一时间进行详细了解，被举报人的具体地点，污染侵害程度等。 

　　二是对被举报对象调查到位，执法人员第一时间赶赴现场调查，调查取证，对被举报人的生产状况、污染种类、污染排放及对周围群众的影响情况等进行详细的现场勘查。 

　　三是监督整改到位，对查实的环境违法行为，执法人员及时下达限期整改通知，要求其按照规定的时限整改，确保其整改措施落实到位。 

　　四是回访答复到位，对处理完结的信访案件及时做好对举报人的回访答复，对短时间内不能办结的案件向举报人说明处理过程、处理进度和不能按期办结的原因，取得举报人的理解。