长岭县国税局和谐春风打造服务新常态

　　长岭国税局以“便民办税春风行动”为契机，不断更新服务理念，健全服务制度，创新服务形式，构建起了全员、全程、全方位的纳税服务新常态。
　　一是打造信息服务新常态。完善服务热线、掌上通等现有纳税服务平台，借助平台共发布信息23条，答复信息236次，获得了纳税人的一致好评，做到了“有响必应，有问必答”。
　　二是打造办税辅导新常态。针对纳税人实际需求，开展灵活多样的纳税辅导，推出 “集中学”、“单独教” 、 “请上来”、“走下去”等辅导形式，共举办税收优惠政策答疑会3场，提供73次上门辅导、为57户纳税人开展涉税“温馨提示”。
　　三是打造意见反馈新常态。多种渠道收集纳税人心声，让纳税人信息咨询有求必应，对纳税人提出的涉税问题，能当场解答即当场解答，对于合理的建议及问题，及时整改反馈。目前共收到纳税人反馈信息128条，现场解答106条，举办政策解答集中讲座2次。