去年我市价格投诉总量下降45.5%

　　3月13日，市价格监督检查局公布了2016年价格举报情况报告。去年，全市受理价格举报、咨询、建议共3262件，价格投诉总量大幅减少，降幅为45.5%。受理件全部办结，群众满意率、反馈率分别为93.6%和94.4%。

　　从结构上看，去年，群众价格投诉主要集中在停车场及公厕收费、物业服务及房地产收费、交通运输收费三方面，上述投诉共受理2427件，占总受理件数的74.4%。随着市场价格机制的不断完善，群众价格诉求更多的转变为政策咨询和建议，价格部门调查处理转变为政策法规解读和答疑解惑。

　　机动车停放收费投诉举报多集中于个人违规设置停车场收费，及物业服务公司未同业主协商就收取小区道路机动车停车费。其原因主要是我市机动车停车设施建设不能适应私家车保有量的迅猛增长，供需矛盾突出。

　　物业服务及房地产投诉举报，多集中于物业服务公司擅自制定前期物业服务收费标准和擅自提高服务收费标准，在入住中违规收取装修抵押金、强行收取装修垃圾清运费及装修期间电梯使用费。城市交通运输收费投诉，主要是一定时间节点群众对个别民营公交线路价格上涨反映强烈进行举报，成为阶段性社会舆情热点。

　　其他价格及收费投诉包括：个别超市商品标价存在低标价高结算行为和明码标价不规范；民办幼儿园乱收费问题；个别物业公司代收水费未按规定及时下调供水价格等。