去哪儿网、美团网酒店业务“开房大战”烧到长春

原本不相干的两大网商，因为争抢酒店业务打得不可开交，长春市也成为他们必争的“战场”之一，这也让酒店行业置身于水深火热之中。

“美团和去哪儿你们愿打就打，但别总把我们当枪使啊。”最近，因被双方口水仗打扰得不厌其烦，长春市一家酒店的负责人向新文化记者诉苦。

其实早在年初，去哪儿和美团之间就在全国范围内发起一场不见硝烟的战争。如今这场战争也烧到了长春。究竟是什么原因让两方恶战不断，“战争”究竟会给这个市场带来哪些影响？

■去哪儿

派人死守酒店前台抢客

于经理（化名）是长春市一家酒店的负责人，在他们的业务收入中，有一块是来自美团网的团购客户，每年由此带来的客户占酒店总收入的1/20，虽然份额不大，但在淡季也是一项重要的收入来源。可今年年初，去哪儿网挤了进来，这让他们和美团网之间的合作产生了嫌隙。

“年初时，去哪儿网在长春市场招了一批大学毕业生，将他们派到各个酒店宾馆驻守，我们酒店也来了一位员工。”于经理说，去哪儿网的员工主要工作就是看住酒店的前台业务，如果有客人来住店，只要是团购的，他们就会用更低的价格或优惠揽客，有时甚至相当于赔钱推销。

■美团

强烈要求酒店下线“去哪儿”

据于经理介绍，在长春市场，美团的知名度远高于去哪儿，经过三年多的开疆阔土，市场占有率最高达八成左右。但酒店行业的市场空间毕竟有限，多一个对手来瓜分，必然触及利益。于是就在前几天，美团和去哪儿在长春市场上演了一场“大战”。

“针对去哪儿网的做法，美团主动上门找我谈判，要求我们从去哪儿网下线。”于经理说，当时美团网承诺，只要他们在去哪儿网下线，就会在美团手机客户端将酒店作为主力推荐，实际上就是变相加大广告宣传。

美团网的要求让于经理左右为难。“其实他们之间的战争对我们并没有什么影响，之前我们与他们之间的合作都是井水不犯河水，去哪儿网的客户主要是以游客为主，而美团网的客户量相对较大，主要是本地团购客户。可是由于今年以来双方的战争，让我们无端成为筹码，但决定权却要我们来做，让我们很为难。”于经理说。

■业内

“开房大战”火力为啥这么猛

去哪儿和美团之间的“开房大战”早在年初就已经打响。

在消费者的印象中，去哪儿和美团的业务相关性并不大。一个是在旅游时才会想到的网站，另一个则是吃喝玩乐时会想到的网站。他们为何会在酒店行业成为竞争死敌呢？“去哪儿与美团在酒店业务上的这场争夺，实际是垂直电商和平台电商的一次常规遭遇战。”一位业内人士表示。

双方的战争从一组公开数据可见一斑，去哪儿的酒店每千次搜索所获收入已从2010年的382元人民币增至2013年上半年的558元人民币，而机票则从94元人民币增至223元人民币。可能正是基于这一点，CEO庄辰超曾明确表示，上市之后业务重点之一将是酒店业务，而且最终去哪儿的盈利也将从此产生。

而作为垂直领域的美团网，虽然不是上市公司，但根据中国互联网协会的数据，美团在中国互联网100强位居第32位，流量前100名的第18位，在电商网站里仅次于天猫和京东。在酒店领域，美团推出专门的酒店客户端，其酒店团购业务更是占到全国酒店团购市场的70%，据称已是中国第三大的酒店分销商 (仅次于携程和艺龙）；其针对餐饮行业的垂直业务产品也将马上上线。截止到2014年年初，美团的酒店团购量已超去哪儿、携程、艺龙三家的总和。

从数据上就不难发现，“去哪儿”对美团如此“重视”，目的就是争夺酒店业务这块市场蛋糕。

■专家

仍有90%市场有待开发

对于去哪儿网和美团网之间的战争，中国移动互联网产业联盟副秘书长杨晓明认为，这种鹬蚌相争的结果，受益的是消费者，甚至是商家这个“渔翁”。去哪儿网和美团网之间的“战争”也是必然的，即使没有去哪儿网和美团网，也会有其他经营者加入这场大战中。这是互联网发展对酒店营销格局的一种改变，是线上和线下之争的表现。

“从目前来看，这块市场蛋糕还没有被完全开发出来。在线旅游市场开发不到10%，说明仍有90%的市场有待开发，未来这块市场的竞争会更加激烈。”杨晓明说。

新文化记者 胡晶