长春男子2千多买二手苹果手机 仨月修4次花1千多

13.10.2015  09:05

  低价回收,拆机翻新,价格翻番;用低价零部件应付;换上的屏幕、主板其实还是旧的;废手机零部件儿组装二手手机出售;旧零件儿翻新塑封当新的卖……

  近日,市民辛先生遭遇了一件烦心事儿。“我买个手机花了2000多元,来来回回修手机却花了1000多元,还不如买个新的了呢,真是不能买二手手机!”昨日,辛先生郁闷地对记者说。

   ◇ 事件

   买个二手手机 捡个便宜?

   3个月修了4次 得不偿失

  市民辛先生今年28岁,是一名国企职工,从小就喜欢新款的电子产品,由于平时大手大脚,手头不宽裕,不能买新款手机,只能买一部二手手机用。几个月前,他在某二手手机商城精挑细选后,最终以2300元的价格买了一部iphone 5S手机。当时辛先生觉得自己这部手机买的挺合适,挺便宜,心中暗自庆幸。

  可是,没过多久,这部手机频频出现了黑屏、无法开机、按键无响应、充不进去电、听筒无法接听、信号丢失等诸多问题。无奈,辛先生回到二手手机商城,找到销售柜台说明手机频出故障,要求维修。商家表示是人为原因导致,是使用过程不注意所产生的手机问题,需要自己承担修理费用。没有其他解决办法了,辛先生选择了默认。但在之后的3个月内,手机又出现3次故障,总共返修了4次。搭了不少时间不说,还搭进去1000多元的修理费。最终,这部手机无法开机,商家检测说是人为进水,必须要更换主板,需要800元的费用。辛先生一气之下,只好将手机低价处理给了别的柜台。由于是二手手机,也没有购物凭证和保修单,辛先生只好自认倒霉。他表示以后宁可买价格便宜的手机,也不会再买二手手机了。

   ◇ 调查

   外面看都很完美 里面就不知道了

  昨日,记者来到某手机商城,门前“高价收购二手手机”的牌子随处可见,几名收手机的商户在大声吆喝,“电话卖啊,卖电话啊”。记者刚走到门口,就有一名30岁左右的男子上前询问,“电话卖啊,哥们儿给你个好价格,你进去肯定没有这价”。记者表示自己不是来卖电话的之后,男子转身离开。

  随后,记者来到楼上二手手机柜台,那里可谓人声鼎沸,柜台中摆满了各种款式的二手手机,几乎每个柜台前都有顾客在询问手机。记者经过每个柜台,都有商家在宣称自己的手机价格低、品质好、价格优惠,以此招徕顾客。

  记者留意了一下柜台中的手机,几乎每部手机从外观上看都相当完美。询问一名商家后记者得知,目前卖的最好的就是iphone 系列的各个款式,如果记者想买的话,可以找一部比较新的二手手机。当记者问及手机会不会出问题时,那名商家并没有直接回答,只是说:“毕竟二手手机价格便宜,难免会有一点儿小问题,爱护使用的话没事儿,只要不是人为原因都可以帮助修理。

   ■ 业内揭秘

  段先生是一名从事手机通信行业十年的业内人士,目前已经转行。他在手机行业工作的时候经历了各种陷阱和内幕,手机维修并不是表面上看着那样简单。段先生说:“最初我是在诺基亚当维修客服,那时候智能手机的普及率并不高,手机产业也不像现在这么发达,所以消费者都愿意去客服维修,比较放心。后来,我自己开了一家手机维修店,同时出售二手手机。

   拆件组合后充当二手手机卖

  段先生表示,开店以后认识的同行多了,也接触到很多内幕。比如说,低价收购一部手机之后,会先拆机翻新,然后价格自然就上去了。因为二手手机的定价完全是自己掌握,品牌的手机必然会价格高。一旦手机出现问题,会换一些价格低的小零件,电容电感等,出现问题会再回去修理。“像是屏幕,主板这样的大件,有时候会用拆机下来的充当新的卖,说是换了新主板,其实还是个旧的,也能对付用。”段先生说,更有甚者,把废手机拆机下来的零件组合到一起,充当二手手机卖,这样的手机故障频频,根本用不了几天,到时候就说是人为损坏,无法修理。手机比较新的就拆机留下好的组件,换上不好的组件,然后返修的时候再换上原来的好组件,额外赚取修理费用。甚至有人还利用旧手机材料翻新,刷新主板重新塑封当新主板卖。这种看似新机的翻新机价格高、利润大。

   三无产品”卖给不懂行顾客

  手机维修价格没有规范,不同手机的修理费完全由自己定价,只是一个很小的毛病,不用更换零件,只需要点一下焊接,就可以向顾客报价100元至300元。

  此外,还有一些不法商家绞尽脑汁降低成本,将旧手机“易容”、主板调包、不开发票、换假电池等,再以相对较低的价格将这些无证件、无购买凭据、无质量承诺的手机卖给一些不懂行的顾客。普通顾客在当场试机时,很难发现问题,等发现之后已经晚了。

   消协建议

  针对二手手机维修市场存在的诸多问题,记者采访了南关区消协鹿秘书长。他告诉记者,手机毕竟是生活必需品,二手手机市场也是必然存在的,广大消费者在选购二手手机时一定要擦亮双眼,谨慎挑选。“消费者在购买二手手机时首先应该查看其是否有正规的厂家质保单。就拿维修屏幕来说,消费者购买手机时就应该查看质保期是多久,如果屏幕损坏应该到品牌售后去维修,手机屏幕在品牌售后的标价是多少就应该是多少。”鹿秘书长说。 记者 谷迪