辽源市龙山区局多措并举落实纳税服务规范

　　安排部署税收征管和纳税服务工作。一是推进税源管理新模式，科（所）内取消税收管理员管户制度，设置基础事项管理岗；二是建立风险管理机制，设立风险事项管理岗，由专人负责风险管理；三是强化风险管理平台应用，明确工作流程以及横向、纵向的职责划分；四是切实规范职工行为，贯彻落实《税收征管规范》1.0版；五是强化挖潜增收措施，加强欠税管理和纳税申报管理，特别是加强房地产业和建筑业营业税管理。

　　突出纳税服务在征管工作中的重要性。一是要求全局上下要统一思想、统一认识，做好新常态下纳税服务工作；二是让首问负责制成为工作中的常态，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”等推诿扯皮以及不作为、乱作为的情况出现；三是坚持使用文明用语，让“您好，再见”成为每名干部工作中的习惯，努力树立龙山地税良好的社会形象。

　　加大“便民办税春风行动”宣传力度。一是要求一线工作人员全面掌握小微企业的税收优惠政策相关文件精神，杜绝小微企业不了解政策或政策模糊的现象存在；二是让“便民办税春风行动”真正走到纳税人之中去，切实让国家的各项税收优惠政策惠及广大纳税人，实现提效减负；三是建立纳税人学堂。科学制定学习计划，精心准备，确保课程内容规范有效，有计划地对纳税人进行涉税辅导和纳税咨询，让纳税人知法、懂法、守法，进一步提高税法遵从度。

　　严格绩效管理考核制度。一是将纳税服务工作各项管理指标全面纳入各科（室）年度绩效管理考核；二是结合税源管理机构、人员和岗责调整，深入细化指标，将考核结果与个人绩效奖金全面挂钩，发挥好绩效考核的“催化剂”作用，全面提高工作质效。