通化市东昌区国税局“六字方针”打造便民办税新常态

18.03.2015  17:00

 

通化市东昌区国税局以第二批教育实践活动为契机,扎实开展“便民办税春风行动”,通过“六字方针”优化服务手段,打造便民办税新常态。 一是依法行政,政策优惠“实”。东昌区国税局不折不扣的将小微企业、福利企业、出口退税企业等税收优惠政策落实到位。在办理税收优惠业务时,将查阅申请材料与实地调查相结合,对符合条件的企业从速从快办理,以最优的服务让企业享受到税收减免的福利,有力的支持了企业的发展。 二是完善措施,服务效率“快”。该局全面推行“一窗式”综合服务,在纳税人的咨询、登记、发票、申报、审批、投诉六个方面,要求在规定时间内办结。同时该局不断创新纳税服务举措,拓宽纳税服务渠道,通过“24小时自助办税”、“同城通办”、“月改季”申报缴税、“叫号”排队、POS机刷卡缴税等方式,为纳税人提供了多元化办税途径,极大的提高了办税效率。 三是明晰岗责,首问责任“严”。,进一步完善首问责任制度,规范办理程序。对纳税人提出的办理事项,属于首问责任人自身职责范围的,应在规定时间办结并及时反馈办理结果,对不属于职责范围内的,首问责任人要做好资料的内部传递,全程引导纳税人完成业务办理。 四是规范执法,审批公开“全”。对照税务行政审批事项目录,实行审批清单制,结合实际进行分解落实。严格落实“一站式”审批,避免纳税人多头跑、重复找、排长队。对手续完备的业务即时办理,需要核实的限时办结。 五是简并事项,税户负担“轻”。精简纳税人资料报送、表单填写,减少涉税表证单书,实行“一次报送,多次使用”,避免资料多次报送和重复报送。推行免填单服务,将3类涉税事项29项业务纳入“免填单”范围,切实减轻纳税人负担。合并和统筹各类纳税评估和检查事项,加强内部协接,减少进户执法次数,规范进户执法行为。 六是宣传辅导,服务税户“诚”。通过开展“意见大走访”和“换位大体验”活动,深入企业进行调研,广泛听取纳税人的意见,充分考量纳税人的实际需求,成立纳税人学校,为纳税人进行集中培训,努力提高税务人员知悉税收政策程度,同时在办税服务厅增设导税台,随时解答纳税人的政策咨询,帮助企业用足用活用好税收政策,降低企业生产成本,构建“平等、和谐、共赢”的税企关系。