珲春市强化基层劳动关系平台建设打造优质服务窗口

　　珲春市位于吉林省延边朝鲜族自治州，是中国、俄罗斯、朝鲜三国接壤之地，下辖9个乡镇、4街道、30个社区。近年来从基层平台建设入手，健全完善劳动和社会保障体系，把劳动保障体系延伸到全市每一个角落，实现劳动保障无缝隙全覆盖，全心全意为用人单位及社区群众服务。 

　　 一、健全工作机制、强化优质服务、创建满意服务窗口  

　　落实基层服务网络体系的构建。30个社区、9个乡镇都建立了劳动保障工作站，并为每个社区统一招聘配备了劳动关系协调员。积极落实基层服务网络体系建设，完成了劳动保障所规范化建设。在办事处设立劳动保障就业服务大厅、配备了电脑等硬件设施，设立了劳动关系、医疗保险、求职登记、岗位培训、就业援助、民政、司法等为一体的多功能综合服务中心。在办证大厅设置了桌椅、饮水机等，为群众提供优质高效的服务 

　　 二、强化宣传、全力打造基层平台优质服务窗口  

　　做好宣传教育工作是做好劳动保障工作的前提，为此，办事处把经常性的宣传与阶段性的重点宣传结合起来；把专题宣传与整体工作宣传结合起来，通过设立宣传点，发放宣传材料，悬挂条幅，出动宣传车利用广播对专题内容进行播放等多种方式，深入宣传劳动保障工作的政策、法规，通过宣传，在全社会形成了人人关心劳动保障、人人关注劳动保障的深厚氛围。 

　　 三、以人为本、扎实工作，创建“四型”优质服务窗口 

　　基层平台以开展争先创优，按照“四高”要求，以打造“四型”劳动保障所为载体，全力打造优质服务窗口。一是打造学习型保障所。通过听讲座、召开座谈会、观看教育片、加强业务知识培训和开展业务研讨会等多种形式，切实加强政治理论学习和政策业务知识学习，树立和强化全体人员依法行政和服务群众的意识，提高全体人员的法律素质和业务能力。二是打造服务型机关。大力改善办事环境，加强劳动保障政策法规宣传，构建广阔的就业平台，为群众提供优质高效的服务。三是打造规范型保障所。建立健全了制度体系；加强组织监督，完善了监督机制。四是打造实干型机关。按照办事处“深入、扎实、细致、有效”工作原则，促进劳动关系工作的开展，力争各项工作取得优异成绩。 

　　 四、始终坚持促进劳动关系和谐发展  

　　基层平台在局机关人手不足的时候，根据相关的文件要求加强劳动用工督促管理和检查，及时化解劳动争议。注重掌握企业用工、签订劳动合同和履行劳动合同等情况，加强企业的用工管理，对企业在执行《劳动合同法》过程中的偏差进行及时纠正和整改。对企业与劳动者发生的劳动争议，及时介入，调查处理，及时化解矛盾，把矛盾化解在基层，有效维护了企业和劳动者的利益，确保了社会稳定。 

      珲春市人社局   李殿明  可对外公开