长春市食药监局高新分局努力将便民服务站打造成为民、便民驿站

长春市食药监局高新分局按照省局下发的《关于加强全省食品药品便民服务站建设的指导意见》要求，努力把食品药品便民服务站建成为民、便民的驿站，成为宣传食品药品监管工作的新抓手、普及食品药品安全知识的新载体、联系服务群众的新窗口。

一是建立层层负责的工作机制。坚持“一把手”负总责，分管领导主抓，科（所）负责人具体承建的工作机制。分局周福云局长、吴孟阳副局长、耿振海所长亲自到各个商场、超市实地考察服务站选址情况，明确各成员职责，多次对服务站建设及工作开展情况进行督导检查。

二是强化建设，充分发挥功能。按照省、市局通知的建设标准，分局对服务站选址、设施设备购进、兑现服务承诺、完善制度建设等多项内容进行建设规范，在人力和财力有限的情况下，首先启动辖区“沃尔玛超市”内的便民服务站向惠民、规范、高效的食品药品便民服务站转型，同时，加快落实辖区其余7家大型商超内便民服务站改造升级工作。每个便民服务站配备1名食品药品监督所工作人员担任监督员，1名公益岗位人员担任检测员，1名商场经理担任宣传员，每站每月至少检测4次，每次不少于45个样品。检测品种包括各类农副产品、乳制品、饮料等，检测结果录入食品快速检测数据系统。同时，在各个商场超市LED电子屏幕滚动播放检测结果和食品安全知识，更好地完成食品快速检测、普法宣传、投诉举报、咨询服务和预警交流等项工作。

三是搞好业务培训，不断提高服务质量。12月初，高新分局组织召开了7个便民服务站商场负责人和服务站工作人员参加的会议，分局周福云局长对上级规定的服务站“五项功能”内容进行解读。同时，对人员配置、办公设备、快检设备等相关内容进行了培训，提高了商场负责人责任意识和服务站工作人员地业务水平，真正让服务站成为老百姓的“贴心小窗口”和“放心工作站”。