前郭:规范接处警 提升满意率
今年以来,前郭县公安局根据松原市局“四项建设”的总体规划,不断健全接处警工作机制,规范接处警执法行为,全力打造“接警快、出警快、处置好、群众满意”的公安品牌,有效提升了广大群众对110接处警工作的满意率。
推进标准化建设。前郭县公安局指挥中心着重开展110接处警工作规范化建设,着重抓好落实,坚决杜绝工作中“任性”的接处警行为。制定工作规范,研究制定系列规章制度,并组织110指挥长和文职人员集中学习,做到有章可循。完善考核制度,成立接处警工作领导小组,采取抽查录音录像、随机走访反馈等方式,强化对日常接处警工作的检查督导。健全激励机制,大力选树工作中发现的先进典型,切实发挥先进典型的示范导向作用,全面提升接处警质量。
推进科学化建设。前郭县公安局“110”指挥中心把快速、精确指挥,及时出警作为服务群众工作好坏的标准。优化勤务模式,立足实战需求,充分发挥合成作战室、视频指挥调度系统、语音控制系统的指挥中枢作用,实现应急处突的快速指挥调度。提升联动效能,建立实战化、常态化、扁平化的指挥调度机制,对接警巡逻车全部实行流动式接警、出警、巡逻联勤服务,切实提高联动反应能力。
推进精细化建设。前郭县公安局指挥中心不断细化工作标准,组织各警组对阶段性的接处警录像、接处警登记材料、平台录入情况进行相互抽查,及时发现并整改存在的问题,在互查互纠中全面提升接处警执法规范化水平。同时警情处置更加人性化,利用派出所周例会对接处警工作进行梳理,将同步录音录像在会上回放,通过交流讨论的方法点评民警在语言、动作、警容风貌、处置方法上的得失,提高民警处警的人性化程度。
推进实战化建设。前郭公安局引入大数据分析手段,不断提高预警工作质量,深入服务实战,提升了战斗力。以开展110接处警数据检查为载体,推行接处警数据质量核查机制,发现问题数据和监管薄弱环节,立即整改,确保警情数据真实可靠。坚持警力跟着警情走,依托信息平台、警综平台等信息分析研判系统,加强对辖区可防性案件、多发性侵财性案件的分析研判,根据结果做出前瞻性预测,实现治安防控从“事后处置”向“先期布防”的转变。
建立健全常态分析研判制度,不断改善数据质量和打防管控质态,真正把警情研判成果转化为现实战斗力。