到一线去发现问题解决问题

　　自3月初市直机关开展换位体验活动以来，市工商局、市国税局积极引导党员干部转换思维方式和角色定位，转变工作作风，提升服务水平，取得良好效果。

　　市工商局：实施新政，解决企业办照难题

　　18日，在市工商局朝阳分局注册登记大厅，吉林省新瑞商务秘书服务有限公司相关负责人王智弘领取了我省首张商务秘书企业营业执照，成为市工商局优化营商环境支持创业创新发展“22条新政”实施后的一位受益者。

　　王智弘的办照难题是在市工商局换位体验活动中得到解决的。

　　原来，王智弘所在企业此前已成功运营了吉林省省级创业创新实训基地，几十家电商、科技型企业已入驻园区，还有一批企业等待入驻。“这些企业对住所托管服务及代理登记注册、企业年报等业务需求很大，所以我们有意向依托基地再成立一家专业的商务秘书服务公司。”王智弘说，此前因无相关法规和政策，他申请开办商务秘书服务公司时遇到了困难。4月初，王智弘在市工商局朝阳分局注册登记大厅咨询相关事宜时，将难题反映给正在此换位体验的市工商局企业注册处负责人。随后，市工商局经过深入调研并借鉴南方发达地区经验，提出了支持商务秘书企业发展的新政策，并将其纳入“22条新政”。这不仅解决了王智弘的难题，也进一步优化了我市的“双创”环境。

　　据了解，自开展换位体验活动以来，市工商局已走访对接281户企业和基层单位，向560余人次听取意见，为企业和基层解决市场准入、市场监管、消费维权、商标管理等方面问题160余个。

　　市国税局：深入基层，听取意见优化服务

　　19日，在高新区国地税联合办税服务厅，市国税局负责人全流程陪同纳税人办理业务，并听取纳税人意见。

　　“现在，增值税即征即退业务仍是纸质化办理，能不能像出口退税一样，利用信息技术，实现申报、证明办理、审核审批、退库等业务网上办理？”针对纳税人王先生的疑问，市国税局负责人表示，该局将进一步优化、简化服务事项网上办理流程，推动“互联网+政务服务”工作深入开展。“即征即退业务下一步也将打开网上办理通道，届时，企业即可足不出户办理这项业务了。”该负责人表示。

　　正在高新区国地税联合办税服务厅办理完税证明的孙女士，体验到了国地税“一窗通办”的便利。为了拓宽国地税联合办税领域，市国税局今年将继续通过共建办税服务厅，共驻政务大厅、互设窗口、互设自助设备等方式，实现纳税人同一涉税事项到国税办税“最多跑一次”的承诺，扩大联合办税窗口数量，逐步实现“一个窗口”国地税业务通办，提高办税质效。