朝阳工商分局互联网综合服务平台助力服务发展
近日，长春市工商局朝阳分局倾力打造的“互联网+综合服务”平台开通试运行。服务对象只需通过手机关注朝阳工商综合服务平台，即可随时随地申请办理维权投诉、网上登记、在线年报和咨询服务等项业务。该平台具有以下四个特点：
一是运行模式网络化。结合朝阳工商实际，科学布局执法维权服务网络，构建以分局综合服务平台为中心、以工商所为二级服务站点、以监管执法人员移动设备为终端的三级执法维权服务网络。 同时，在长春市朝阳区对外首批设置300个朝阳工商分局二维码端口，开通互联网+工商服务的“快车道”。
二是服务功能多元化。依托互联网微信通讯技术，为综合服务平台开发工商资讯、消费维权、业务办理三大模块，为手机用户提供涵盖在线维权、登记年报等11项服务功能，实现消费投诉、执法维权、咨询指导功能紧密衔接，凸显综合服务平台功能的便捷性、灵活性和效能性。
三是管理服务效能化。科学设置综合服务平台各项服务流程，抽调维权、执法、登记、监管战线精干力量组成综合平台服务团队，打破时空限制，自加工作压力，将各类服务延伸到8小时以外。一方面，可保障消费者通过微信、12315、12345专线等途径就消费侵权行为投诉举报，并可将相关证据材料通过影像资料即时上传，实现投诉举报途径优势互补；另一方面，服务对象注册为平台用户后，可随时随地通过手机咨询市场准入相关政策、办理年报和网上登记，为朝阳区大众创业、万众创新营造高效、灵活、便捷的服务环境。
四是指挥调解远程化。打破地域空间限制，增强远程互动的直观性。为执法办案提供远程指导，执法人员可随时通过移动终端请求服务平台帮助会商解决执法办案遇到的难题。同时，通过服务平台，可对朝阳区内“一会两站”、各类企业和广大消费者遇到的消费纠纷或法律政策提供远程咨询指导，有效降低各方办事成本。
