长春：出租车司机拒开空调 乘客可直接电话投诉
“知道出租车司机不容易，但我觉得大中午的我要求开会儿空调也不是什么过分的要求。”市民崔先生说。16日，记者从运管部门了解到，当乘客有开启空调要求的时候，的哥不能以任何理由拒绝。乘客发现的哥有类似行为可以直接拨打监督电话0431-87691234举报。
“中午我打车从红旗街去汽车厂，太阳底下晒了十多分钟才打到车，上车后要求司机开会空调，没想到直接被拒绝。司机说开空调费油，而且已经立秋了，开窗就挺凉快。”乘客崔先生说，当车开起来的时候确实有风，但后来在红旗街与湖西路交会处等灯时，旁边一辆大货车发出阵阵热浪，他便再次向司机要求关闭车窗开空调。
据崔先生介绍，当时司机丝毫没有理会自己的要求，还说什么‘丑人多作怪’。最终他决定向客运管理部门投诉。
“立秋、开窗有风……都不能构成驾驶员拒绝使用空调的理由。如果乘客有需要，作为出租车司机是必须开启空调的。”客运管理部门工作人员说，即便车辆空调系统临时发生故障，也需要向乘客及时说明情况，并尽快对故障进行维修，待车辆恢复正常才能继续从事营运活动。根据崔先生的投诉和提供的相关证据，管理部门将对涉事出租车进行调查，一旦投诉情况属实，将依据相关管理规定对司机进行处罚。
据介绍，长春市物价部门曾经出台过《长物价（1993）26号文件》，明确了出租车的收费标准，其中包括有空调的车和没有空调的车的收费标准不同，而长春的出租车都有空调，因此在制定出租车收费标准时是按照有空调的标准统一了运价，因此，乘客有要求，出租车就要开空调。乘客的费用已经包含了该服务。记者 李贺
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