【吉林日报】群众满意的好民警——记双辽市公安局出入境管理大队大队长齐海波

　　在双辽市出入境管理大队工作的8年间，为了方便群众，齐海波研究出了一套系统，成为全省首家出入境证件填表系统的研发人。这位拥有“双辽好人”“最美警官”“四平好人”等多项荣誉的好民警，永远把百姓的满意度放在第一位。

　　2016年底，省公安厅出入境管理局要求在全省出入境管理部门落实免费照相的服务内容，面对办公区紧张的局面，齐海波干脆把自己的办公室隔出一大半，用来给群众照相。接下来，他自己的办公室，就变成了仅能放下一张座椅、仅容转身的小办公间。

　　8年前，齐海波来到出入境管理大队时，发现的第一件事儿，就是满纸篓填错的表格。出入境审批表，最初都是手写，一张表格平均要填写20分钟，填错了还要重填。齐海波研究了两年。他找来大队旧式的电脑主机、显示器、打印机、键盘等设备，他要研究出一套成本低、操作方法简单易懂的系统，取代人工填表，缩短工作时间。2013年，齐海波自主研发的这套出入境证件填表系统终于面世，引起了省出入境管理局的重视，在领导的支持下，这套系统很快升级到了第二代，后来升级到第三代，推广到全省出入境管理部门。按照系统提示，申请人只需将身份证放在读卡器上，申请人信息就会在申请表上自动生成，一张标准的申请表就会自动打印出来。这套自助填表系统的应用，改变了此前采用手填纸质表格的传统方式，操作起来简单方便。2017年7月，为了更好地服务群众，齐海波又带队研发了“公安出入境移动受理机”，实现了出入境上门服务。

　　作为出入境业务的行家里手，齐海波信奉“打铁必须自身硬”，在信息录入等业务中，他的工作效率高、质量好，即使在办证高峰期，他所录入的数据基本达到零差错。在出入境服务大厅的接待窗口，他和其他干警一样受理出入境证件，不同的是，他所接待的是“老、弱、病、残、孕”等特殊群体以及网上预约的申请人，这就意味着需要提供更耐心、更专业的服务。

　　近年来，双辽市公安局出入境开通了微博、微信平台等第二服务窗口后，工作量大增。为了延伸服务，齐海波把自己的手机号码公布出去，24小时为群众服务。2015年，双辽公安局出入境管理大队“腾讯微博”以唯一一家县级出入境的身份位列省政务微博风云榜前10名。

　　由于常年超负荷工作，齐海波患上了高血压、糖尿病等多种慢性病。不久前，他被检查出了溃疡性结肠炎严重便血，鼻子不规律出血，一个月时间瘦了20多斤，在北京301医院住院近一个月，病情刚一好转，他就赶紧回到工作岗位。

　　在平凡的岗位上，他无怨无悔，因为新时期公安工作就需要他这样肯钻研业务、率先垂范、锐意进取、甘于奉献的人。“出入有境，服务无境”，窗口服务，正是警徽下微笑中的一种坚守。