吉林出入境检验检疫局开展“局长接线日”活动

　　本报讯（记者史琳禾通讯员李兰英）“您好。这里是吉林出入境检验检疫12365热线，请问您有什么事？”铃声此起彼伏，接听耐心细致，解答详细具体，这是3月11日吉林出入境检验检疫局“12365局长接线日”活动现场的情景。

　　吉林出入境检验检疫局副局长宋军表示，“举办‘局长接线日’活动的主要目的是为了起到引领作用，推动12365热线的健康发展，同时更进一步地表明吉林检验检疫局对于群众诉求的重视和维护群众利益的态度，而12365热线无论是否是‘局长接线日’，都将认真受理、热心服务，在法定职能框架内全力以赴解决好群众提出的每一个问题，充分发挥热线倾听民声、畅通民意、善解民忧的功能。”

　　12365热线于2011年11月正式开通，2013年开始每年举办“局长接线日”活动，步入常态化。如今，12365热线已逐步发展成为集进出口产品质量安全举报投诉、出入境检验检疫业务咨询受理和意见反馈等功能为一体的综合服务平台。热线全年无休息持续发挥作用，开通至今该局共接听热线3000余次，做到受理事项100%办结，受到进出口企业和社会群众广泛好评。