农民“郭老舅”玩转“互联网+”

　　“又有生意来了，我最喜欢听这个声音。”滴滴、滴滴……随着一串清脆的提示音，郭玉峰掏出手机熟练地查看自己微店收到的新订单。窗外一片冰天雪地，老郭的店里却忙得热火朝天。

　　从普普通通的农民到摆摊、炒瓜子，再到现在开微店、建公司；昔日的榆树市光明乡农民，现在的微店老板、公司总经理——人称“郭老舅”的郭玉峰也赶了一把潮流，开始了互联网+生态农业的创业模式，成了受大城市白领青睐的“网红”。

　　试水微店——“郭老舅”成“网红”

　　“郭老舅，我的瓜子发货了没？”“郭老舅，新大米再给我发几袋。”……“郭老舅”是老郭注册的微店名字。说起这个名字，还有些来历。原来他从大锅炒瓜子起步，因“锅”与“郭”谐而同音，他的外甥及外甥的同学们都叫他老舅，于是“郭老舅”这个称呼就被叫开了。

　　“我的‘郭老舅’生态农副产品在网上非常受欢迎，就连北京、上海的白领都在我这里订货。”以前老郭在秋收过后就开始清闲下来，现在反倒成了忙季。“从秋收到现在，订购新大米、杂粮、瓜子的客户尤其多，微店平均每天能接到四五十个订单。”老郭和店里的员工忙着调货、包装、发快递，脸上全是幸福的喜悦。

　　从农民到微店老板，老郭如何完成这么大跨度的角色转换？这还要从他卖瓜子说起。

　　几年前，老郭从农村来到榆树市售卖自己加工的瓜子。别人都是用机器炒制，他却坚持用传统的大铁锅人工炒，善于琢磨的他不断调整火候配方，研制出了独家秘方调料，炒出来的瓜子香味独特，引得很多人甚至开车来购买品尝。

　　大锅炒瓜子能在本市热销，外地人尤其是身居外地的东北老乡也应该喜欢吧？老郭开始琢磨着要把自己的瓜子卖到全国各地。从去年10月开始，他尝试着在朋友圈里发自己手工炒制瓜子的图片，并对外销售。让老郭没想到的是，这一试竟让他在朋友圈里火了，互联网上快速的口碑传播，让他的瓜子供不应求。

　　瓜子卖火了，别的东北特产是不是也会受欢迎？爱琢磨的老郭又开始把大米、苞米碴子、榛子、松子等更多的东北特色产品放到网上销售，并开起了“郭老舅”微店。从绿色大米到山野菜，从榛子、松子再到鹿茸、人参，只要顾客有需求，他总是会想方设法弄到。“郭老舅”成了网上的红人，大家都知道，想买绿色生态东北农副产品，找“郭老舅”一定能买到。

　　往楼下扔鸡蛋——赢得朋友圈点赞

　　微店开起来了，“郭老舅”这三个字成为绿色生态品质的保证，面对全国各地的订单，老郭首先强调的就是信誉。他说：“千理念，万理念，一切为了顾客满意才是唯一的最高理念。”

　　“经常会遇到各种难题，但为了让顾客满意，再大的问题我也会想方设法解决。”老郭开店的宗旨就是顾客至上，也正是这样，他靠着口碑传播迎来了越来越多的顾客。

　　今年刚开春时，一位上海顾客向他订购农村笨鸡蛋。老郭以前从来没卖过这东西，也没有专用包装材料。于是他四处打听，买到了鸡蛋邮寄专用包装品，货很快发了出去。过了几天，顾客反馈说，货是收到了，但里面的鸡蛋都碎了。

　　道完歉，退完钱，老郭心里挺不是滋味：“赔钱是小事，顾客的需求得满足，鸡蛋包装的事一定要解决。”

　　于是，老郭买了更好的鸡蛋专用包装品，并亲自改进包装方法。包装完成后便开始做试验，从二楼往下扔，顺着楼梯从楼上踢到楼下，拆箱检查，打碎一个也不算合格。

　　“鸡蛋不知道碎了多少个，但最后终于还是成功了。”经过老郭的反复试验、反复改进，他终于收到了上海顾客“鸡蛋完好无损”的反馈。

　　不仅如此，老郭对于很多小的细节也特别上心。给顾客发快递的时候，箱子里经常都是有空隙的，一开始店里的员工随手用报纸团、苯板块、纸箱片填充。老郭就琢磨，这些东西会给顾客增加清理负担，而且看上去也不舒服，于是他改用爆米花、瓜子、大米等填充，权当给顾客的赠品了。老郭这一贴心举动，赢得了朋友圈里的一片点赞声。

　　老郭做生意讲究诚信，说话那是一口唾沫一个钉。为活跃气氛、慰问顾客，他在节日期间举行了有奖对对联、猜灯谜等活动。元宵节的时候，参与猜灯谜活动的网友远远超出预期，要提示的、说答案的，忙得他手忙脚乱。最后，他兑现承诺，即便是贴近答案的网友也都收到了他的红包。

　　他还经常给老顾客寄送赠品，慢慢成了习惯，有的顾客干脆附言索取赠品，他也不拂人意地了却其愿。

　　只身闯京沪——千里之外开体验店

　　在开设微店的同时，老郭还注册成立了郭老舅生态农业有限公司，认认真真地打造“郭老舅”品牌。为了让更多人认识“郭老舅”，他只身带着产品远赴北京、上海等地，开拓市场。

　　“让更多大城市里的人购买我们优质的东北农副产品，就必须先让他们亲眼看到、现场品尝到。”为了扩大“郭老舅”的影响力，同时验证新开发的产品是否能满足顾客需要，两年里他自己一个人先后三次开着面包车行驶几千公里，把几十种产品带到上海和北京，租借场地进行现场展示，让久居大城市的客户亲身体验、接触绿色生态东北农副产品，并将展示品分赠给客户。虽然每次都要搭上不少钱，但是他认为值得。他说，现场面对面交流得到的反馈信息比什么都重要。

　　前不久，他又在北京城郊开了一家体验店，供应自己出产的生态农副产品。北京城区的顾客可以利用节假日携亲带友，亲自选购食材，并在体验店中下厨制作饭菜。他的这一做法很受买家欢迎，同时获取了宝贵的反馈意见。

　　老郭的做法为他赢得了市场，订单也越来越多、越来越大。销路打开了，货源和产品品质便成为老郭接下来要考虑的问题。

　　为了寻找优质绿色产品，老郭经常开车跑到外地考察，钻密林、穿山沟、走田埂、进菜地，总是搞得一头汗、一身土、一脚泥。经过一番细致考察，“郭老舅”品牌先后建起了绿色蔬菜种植基地、生态猪鸡养殖基地、绿色水稻种植基地、山野菜收购加工基地，确保货源充足和货品质量。

　　聘大学生当经理——路越走越宽阔

　　“互联网这个东西，我只懂一点皮毛，和专业人员相比差的太多，公司要走的长远，必须请高水平人才进来。”农民老郭虽然只有初中文化，但对于“郭老舅”品牌的发展却有着长远的眼光和开放的胸怀。

　　“‘互联网+’是什么我不太懂，但我知道通过这个渠道能让更多东北好产品卖出去，能让更多人买到货真价实的绿色生态农副产品。”一直说自己不懂“互联网+”的老郭，却把“互联网+生态农业”模式做得有声有色。如今，他又租用了一个几百平方米的冷库，对货物进行保鲜和冷储。

　　冷库建起来了，他就聘请技术专家进行日常管理；微店运营他感觉到吃力，特地从天津一所大学请来一名女大学生做经理，专门负责相关业务；公司发展粗具规模，他开始着手挑选管理人才，配备基层加工、包装、销售、客服人员……现在，老郭每天的销售额都能达到万元以上，“郭老舅”的品牌也名声在外。

　　互联网平台的开放便捷，让长春的优质农副产品进入了更多外地人的生活，也让郭玉峰这样的农民致富路越走越宽阔。

　　生意好了，但老郭做事还和以前一样，半点都不糊弄。“事情要做长远，必须保证货真价实。”他的瓜子一直坚持手工大锅炒制，他销售的大米不抛光、不色选，领着员工手工筛碎粒、挑杂粒。

　　现在，爱学习、肯钻研的老郭买了一部单反照相机，自己给产品拍摄宣传照片，还学会了使用photoshop处理图片。数千张照片、几十个视频，做的颇有几分专业水准。

　　老郭翻看一摞摞厚厚的发货单。本报记者 张春杰 本报通讯员 李青春