松原市本级‘12349’养老信息平台已经覆盖城区

近年来，养老问题备受关注。尤其是那些无儿女老人以及子女无力赡养的老人的晚年生活，成为整个社会关注的焦点。

为了让老人们老有所养，松原市探索实施了“政府出资购买服务、社会组织提供服务、乡镇社区参与服务、民政部门监管服务、失能老人享受服务”的新路子，对日常生活存在困难的无子女、失独家庭或子女不在本地居住的空巢、独居老人，以及60周岁以上的低保户、残疾人、“五保户”、重点优抚对象、失能老人，提供生活照料、医疗护理和精神慰藉等方面的居家养老服务。

家住宁江区文化街道商贸社会的李国英大娘，老伴因脑梗塞后遗症卧床不起，生活不能自理；身边智障的儿子帮不上忙，女儿又在外地指望不上，什么活都是她一个人干。可从去年开始，李国英老两口享受上了居家养老生活服务，生活有了巨大改变。“现在家里有事，只需要打个电话，就有人上门来服务。”李国英说。

在松原市区，每个被纳为服务对象的家庭都会领到民政部门发放的居家养老服务券。记者看到，服务券有二元、五元、十元面额不等，券面上还标有使用说明。“作为劳动报酬，我们帮助老人，就会得到这样的服务券。回来后，我们把它上交公司，公司还会上交政府部门来变现。”来李国英家干活的松原市安居物业家政公司负责人雷恩生说。

市民政局负责同志介绍，他们通过公开招标，把家政服务协会作为今年政府购社会组织服务的承接主体，根据服务对象实际情况分类施助，分別提供每人每月30小时、20小时和10小时的养老服务，政府按每小时17元标准支付费用。为保证将有限资源投放到最急需的老人身上，松原市民政局、老龄委、街道社区及医疗单位联合进行入户调查、监督，确保居家养老服务工作公开公正。

今年以来，松原进一步扩大了政府购买服务范围。从区域上看，由原来的宁江区拓展到两个开发区；从对象上看，将原服务对象家中的半失能老人、空巢、独居老人以及特殊困难残疾人、特殊困难群众和70岁以上特殊困难职工也列入其中。

在许多被服务的老人家中，都有一部政府给老人免费派发的手机。这种智能手机是专门给老人用的“一键通”手机，屏幕上有醒目的大字“12349”和“120”按键，方便老人操作。为开展好居家养老服务，松原市开设了“12349”养老服务信息平台。利用网络科技手段，设立由呼叫系统、养老服务系统、老年终端、门户网站等相对独立的子系统构成的综合性居家养老服务工作平台，以便更好地满足群众居家养老服务需求。

82岁的老人孙玉清病愈出院时，回家之后没人为老人打针、陪护，让家里人犯了愁。儿子想起来“12349”服务热线，抱着试试看的心态，打了电话，对方马上和宁江区卫生服务中心的医护人员联系，上门为老人服务。

“养老服务以后会是一个很大的市场，我们要鼓励民营经济进入，公私齐头并进。”市民政局负责同志说，“目前，市本级的‘12349’养老信息平台已经覆盖城区，前郭县也建起了信息平台。今年我们计划在长岭、扶余、乾安三县市建立3个分平台，努力实现全市城区全覆盖。”

记者 吕瑞东