松原市国家税务局关于纳税人意见和建议的答复（二）

27.05.2015 16:32

本文来源: 国家税务局

　　一、松原太阳书城于2015年5月11日(星期一) 上午11:24发送给stszs...

　　详细信息：一是宣传税务法规和政策；二是服务于纳税人；三是加强税收调研工作；四是多为纳税人想想办法，不断优化纳税服务，方便纳税人办理涉税事项，多渠道经常向纳税人宣传税收政策法规。

答复如下：我们将通过纳税服务QQ群、纳税服务掌上通、纳税人学堂、办税服务厅电子显示屏、印制宣传资料等多种方式宣传税收政策，认真落实全国税务机关纳税服务规范，不断提高办税服务水平。

　　二、新通工贸于2015年5月11日(星期一) 上午08:42发送给stszs...

　　详细信息：关于税收政策的解读和遇到一些疑难问题，税务工作人员都非常耐心认真解答。在群里看到征期时段，由于报税人员的操作不熟练产生的问题，税务工作人员都给予及时处理。网上办公和大厅窗口都一样热情细致，真正做到了应享尽知、有问必答、有疑必解，按照税务政策支持企业发展和创业创新，为纳税人提供最优质的服务。

　　答复如下：服务永无止境，我们会不断创新服务方式，为您提供便捷、高效、优质服务。

　　三、狼图腾/db于2015年5月8日(星期五) 上午09:54发送给stszs...

　　详细信息：希望税务机关更好的为纳税人服务，尤其是基层的工作人员。税务机关工作人员还要努力提高本身业务水平。

答复如下：感谢您对我们工作的支持，我们将会创新更多的便民服务措施，为纳税人提供优质高效便捷服务，同时也会更加注重自身建设，不断提高服务能力。

　　四、冬日阳光于2015年5月7日(星期四) 下午16:42发送给stszs...

　　详细信息：我经常去江南国税大厅办事，感觉大厅的工作人员服务热情，百问不烦，特别是刘莹对我问的问题听不明白的时候，不厌其烦的给我讲了很长时间，非常佩服刘莹对业务的精通和良好的服务态度。

　　答复如下：感谢您对我们工作的支持。

　　五、松原市供热公司于2015年5月7日(星期四) 下午16:08发送给stszs...

　　详细信息：松原市供热公司对国税窗口办理业务人员的表达只有感谢、再次感谢，特别是王波、刘莹、朱彤以及其他几位，每次有问题都及时帮助及时解决，特别我公司到取暖期大量的开具发票业务量也大的惊人，每次有问题都能及时帮助及时解决，给我们带来了很多的方便，感谢带给我们的便捷服务，再次感谢！

　　答复如下：感谢您对我们工作的支持，我们将始终秉承“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的理念，真心热情地对待每一位纳税人。

　　六、jk于2015年5月14日(星期四) 上午09:53发送给stszs...

　　详细信息：申报系统不太稳定，网络平台太小了，如能解决那是最好了。