吉林“互联网+公安”平台升级 426项业务掌上办

　　“警官小吉”智能答复功能，实现24小时在线咨询；支付宝用户可以直接登录平台；出租房自主登记、寻人寻亲，平台都可以帮你办……12月8日，记者从吉林省政府新闻办举行的新闻发布会上了解到，吉林“互联网+公安”综合服务平台升级版于当日正式上线运行，服务更全面，应用更方便。

　　更多服务百姓生活

　　据吉林省公安厅党委委员、副厅长刘福军介绍，此次平台升级版建设历时90天，完成了162项服务功能的深度开发和功能优化，平台服务事项达到426项。

　　吉林“互联网+公安”综合服务平台作为吉林公安机关创新社会治理、优化公共服务、提升工作效能、助推振兴发展的一项重要举措，于今年4月6日正式上线运行。截至目前，整个平台访问量已突破6300万人次，注册用户达715万人，实名注册用户达638万人，办理各类事项321万件，答复群众咨询16.7万件。

　　上线8个多月时间，吉林“互联网+公安”综合服务平台成为全国公安机关上线项目最全、整合业务警种最多、辐射公安机关最广、支付手段最便利、服务渠道最畅通的品牌工程，已经融入了吉林百姓的日常生活。

　　为精准对接群众需求，筑牢品牌优势，提升公安服务的标准化、网络化、智能化水平，省公安厅于今年9月份启动了“互联网+公安”综合服务平台二期建设工程，建设任务涉及刑侦、交警、治安、法制、户政、出入境等多个部门警种。经过三个月的努力，平台升级版于12月8日正式上线运行，标志着吉林“互联网+公安”综合服务平台进入了新的发展阶段。

　　升级版具有“五大特色”

　　吉林“互联网+公安”综合服务平台以移动端开发为主攻方向，从页面布局、服务功能、技术手段、运维保障等方面进行升级扩容，共拓展功能117项，新增特色功能31项，优化支撑功能14项，大大开拓了公安网上服务的新空间，有效满足了群众对公安服务管理的新期待，呈现了鲜明特色。

　　特色一：变“足不出户”为“随时随地”。在升级版建设中，省公安厅将重点放在了对移动端的升级改造上，依托原有的“吉林公安”手机客户端和微信公众号，筛选出群众最关心、最常用的审批事项移植到移动端，手机在手就可全流程办理办事事项，群众使用平台由“足不出户”变为“随时随地”，“一网一端一号”，即网页版、手机客户端、微信公众号三种方式可供群众任意选择。

　　特色二：通过“刷脸”即可登录平台。平台升级后，大数据、云计算技术得到充分运用，实现了智能感知和精准推送服务。比如，平台引入人脸识别技术，用户通过“刷脸”方式即可登录平台，既便捷，又增加了账户使用的安全性。再如，利用智能化手段，平台新增“警官小吉”智能答复功能，可以通过人机对话，平台检索群众咨询问题中的关键字，从相关数据库调取信息，“回答”群众提出的问题，实现了24小时在线咨询。

　　特色三：支付宝用户可直接登录平台。吉林“互联网+公安”综合服务平台升级版，在全国率先实现“互联网+公安”平台与支付宝这一全国拥有注册用户最多的“互联网+”平台“绑定”，实现支付宝账户直接登录平台，便捷程度实现质的飞跃。同时，平台“办理进度查询”“交通违法查询”“交通缴费”等9项功能入驻支付宝“生活号”，极大拓展了“互联网+公安”平台的应用渠道和用户规模，开创了“互联网+公安+社会”服务模式先河。

　　特色四：操作“一口通办”。在平台升级版的手机应用端页面，把群众最常用事项进行分类划分，开设快捷入口，点击进入快捷方式后，预约、申报、进度查询等操作“一口通办”。在业务办理各个环节，平台都会及时向用户推送进度提示消息，由过去的自主查询变为现在的主动推送，用户可以随时随地掌握业务办理情况。

　　特色五：出租房登记、寻人寻亲等新增功能让群众更好与平台互动。平台升级版进一步践行了警力有限、民力无穷的理念，在提升服务水平的同时，开发使用了出租房自主登记、寻人寻亲等功能，让群众由信息被动接收者转变为社会治安治理的主动参与者，提升了“微警务”“双互动”“大管控”水平。