公共自行车骑行市民：还车时遭遇停电 费用咋算

几天来， 长春 公共自行车慢行系统受到很多市民的关注，不少人办理了租车卡，从开车到骑车，体会着环保出行，可是在租车骑行过程中，何先生遇到了一些问题，“有问题，还是有些不太方便，希望能够完善。”

市民：骑行遇问题 有些不便

一直以来，何先生都关注着自行车慢行系统，系统试运行后，26日，他办了张租车卡，“两天骑行下来，感觉挺爽！尤其是遇到堵车时，自行车优势更明显，不过还是遇到了一些问题，让骑行不是很方便。

27日，他骑行后把自行车送到南湖大路与亚泰大街交会处存车点时，把车推进停车泊位后，自动上锁，”结果发现存车点没电，卡刷不了，自行车也拔不出来了，不知道还车成功没有。”何先生说，站点贴了停电的告示，但是他并没看到，也没想到没电的情况下，车子还能锁上。后来他打了热线电话，问题解决了。

此外，在几天的骑行中，他还发现，去为租车卡充值时，只有一个充值点，还只收现金，“现在都是互联网时代了，微信、支付宝这么方便，如果能开发一个便捷支付系统，不用市民大老远去充值点交钱，会方便更多的年轻人租车！” 他还建议开发一个App，这样喜欢骑行的人可以下载，通过手机就申请、充值、还能查询各租车点自行车的存储情况。

管理部门：将来会开发App

对于何先生遇到的问题，长春城投停车场建设管理有限公司工作人员表示，租车点可能会因为周围施工导致停电的情况出现，市民在租还车时如果到停电的问题，可以拨打热线电话0431-85382666，由工作人员帮助处理，在试运行期间，有工作人员负责站点突发情况的处理，市民租还车遇到问题打电话即可，“每个存车点都有监控摄像头，如果遇到一小时以内还车，因为故障还不上车的情况，可以根据打电话的时间来计算，以免市民多花钱。”

由于系统还处在试运行期间，现在充值点有自由大路与同志街站点、临河街轻轨站租车点及亚泰大街与卫星路交会服务站可以进行充值处理，对于微信、支付宝等支付方式，将来会考虑开发使用，将来还会根据自行车的租用情况，开发手机App，进一步完善自行车慢行系统。

租存车遇问题电话求助

工作人员表示，系统在试运行期间，可能会出现问题，市民在租还车时，还会遇租赁服务网点暂停服务的时候，“像遇恶劣天气、停电、租车点维修等情况，会提前发布公告，这时无法租用公共自行车，可以向现场人员求助或拨打热线电话寻求帮助。”此外还有因故障还车时多扣费，这时只要拨打热线电话，通知还不上车的网点、卡号、手机号，后台技术工作人员处理完毕后，会电话联系租赁人告知他们应该在几天后到指定的办卡工作站去，会将多划去的费用退还。

租车卡异常时，可以在服务点自助服务机上选择“终端服务”，选择异常卡处理，进行自助异常卡处理，“不管遇到什么问题，都可以拨打服务热线电话：0431--85382666进行处理。”

不文明租车的将被停租

工作人员说，市民在租车过程中恶意“霸车”、恶意占用、恶意破坏前端设施设备、恶意损坏公共自行车等行为；或者在公共自行车系统用地范围内，影响公共自行车系统容貌和环境卫生的行为的；其他影响公共自行车系统容貌、环境卫生等不文明行为，将被停租。

对于首次发生不文明行为，若当事人能够及时消除不文明行为并赔偿相关损失的，予以警告和教育，当事人在接到通知后，没有及时纠正不文明行为或再次出现不文明行为的，将终止其租用公共自行车资格。 “若未能联络上当事人，并在此期间仍出现不文明行为的，当事人的卡及开卡人将直接列入租车黑名单，暂时停止对其租车服务，视其情节轻重，停租期限为一个月至二年。”除上述处置之外，对于恶意占用的，拒付赔偿金的本公司将提交有关行政部门处理。对于损坏公共自行车的，按《长春城投停车场公共自行车损坏、遗失赔偿标准》进行赔偿。对于破坏前端设施设备的、将提交有关司法部门处理。

新文化报（赵春刚）