公主岭市文广新局开展“导游专座”检查

按照国家旅游局、交通运输部联合下发的《关于进一步规范导游专座等有关事宜的通知》（以下简称《通知》）精神和省旅游局的相关文件要求，公主岭文广新局第一时间紧急动员部署导游专座“落座”，将文件及时传达到各旅行社，明确旅游客运车辆需设置“导游专座”同时强调游客出行中的相关安全事项，要求各旅行社、旅游公司按照《通知》要求严格落实，并对市区旅行社规范导游专座情况进行了现场检查。

近日，公主岭市文广新局按照《国家旅游局办公室关于开展导游专座督查工作的通知》，对照其督查的重点内容，要求各旅行社、旅游公司进行自查，并填报《关于开展导游专座自检工作情况表》，同时与交通运输部门沟通协作，又对各旅行社、旅游公司关于导游专座及相关安全问题的落实情况进行了抽查。主要是查验各旅行社：是否对规范导游专座等工作进行安排部署，各旅行社是否为导游配备印有“导游专座”字样的座套，导游专座设置位置是否正确；旅行社租用的车辆是否按要求设置有导游专座；团队游客与导游总人数是否超过车辆核定乘员数；导游是否做好自我防范和提醒游客做好安全防范工作；导游不站立讲解，导游不乘坐折叠座椅等。检查中并未发现各旅行社存在上述安全问题，对《通知》的各项要求均已严格落实，旅游公司（客运企业）也严格按照要求逐步落实到位。

各旅行社、旅游公司和客运企业高度重视，深刻领会规范导游专座工作的重大意义，切实推动各项工作的具体落实。我局决定将开展“导游专座”作为一项长期工作，设置导游专座投诉举报热线，接受广大导游和游客对不按规定设置导游专座、继续使用折叠座椅、抢占导游专座等行为的举报，并加大媒体曝光监督力度。对发现未按照规定设置导游专座的旅游客运企业将依法依规处理。