办了健身卡还没开始练 健身馆突然关门了……
新文化讯(记者 王跃)2015年11月, 长春 市民邵女士在家附近的汇力健身俱乐部的健身馆内办理了会员卡,然而由于孩子备战中考,邵女士一直没有时间健身,也就一直没开卡进行锻炼。
今年年初,邵女士准备开卡健身的时候,突然发现她办卡的这家健身馆已经大门紧锁……“卡还没开呢,店就关门了?这怎么都说不过去啊!”邵女士称,与她有相似遭遇的,还有近百人。
办了两年会员 还没锻炼健身馆就关门了
邵女士告诉记者,她办卡的这家健身馆位于欧亚奥特莱斯购物中心(原欧亚新发)的9楼,因为单位就在这家健身馆附近,并且有优惠活动,她就在2015年11月办理了两年的会员,总共花费1099元。
“当时工作人员说的很清楚,什么时候来健身,什么时候开卡。”因为有了工作人员的承诺,邵女士一直没有着急来健身。“我们这些会员有一个微信群,平时教练啥的经常在群里发一些课表,或者其他信息之类的。”
邵女士称,除了她自己办了健身卡外,还有几个同事也在2015年办理了两年的健身卡。“我同事总去,我照看孩子没时间,所以一直没去。”
2016年9月,女儿参加完中考后,邵女士把健身卡翻了出来,并且打算开始健身。“那个时候群里就总发公告,今天说店里装修,明天说停水,后天又说消防整顿,反正总有事,我就一直没去。”
过完春节,邵女士下定决心开始锻炼的时候,却傻眼了……“我到店里去了,大门紧锁,根本找不到健身馆了,当时留的电话也打不通了。”
看着手里一次还没有使用的健身卡,邵女士十分气愤。
会员集体维权 工商已经备案
长春市民田女士也是健身馆关门的受害者之一,不过她相对幸运一些,她办了两年的卡,已经锻炼了一年多,还差最后10个月。2月20日上午,她带着在微信群里面整理出来的名单,赶往了长春市工商局宽城分局南广工商所。
“名单上一共有91个人,都是在群里统计的,大家基本上办的都是花了1099元办的会员,现在都没到期呢。”田女士称,对于她的举报,工商所的一名负责人告诉她,在她之前已经有不少健身馆的会员来找过了。
“工商所的人说,现在欧亚奥特莱斯商场也在找这家健身馆的老板,据说这个老板欠了商场不少钱,而且法院也在找这个老板。”田女士称,她把材料提交给了工商所,工作人员让她回去等消息。
记者踏查:健身馆大门紧锁 商场贴出告示
21日上午,记者赶到位于新发路的欧亚奥特莱斯购物中心9楼,而此时健身馆的大门已经紧锁,透过卫生间的窗户,可以看到健身馆内还存留着部分健身器械。
在紧锁的大门以及电梯的位置都贴着一张通告,告示内容为:现因汇力健身俱乐部无人管理,存在严重安全隐患,应宽城区消防大队及北京大街派出所指令要求,汇力健身俱乐部即日关停。欧亚奥特莱斯购物中心已与宽城区法院进行司法诉讼程序对接,会员如有疑问或是要取走个人物品请与物业部孙经理联系。
落款为“欧亚奥特莱斯购物中心”,时间是2017年2月4日。
随后记者与孙经理取得联系,孙经理表示汇力健身俱乐部确实亏欠商场租金以及水电费,目前已经被封了,不过具体情况需要请示领导后进行答复。
类似案例:瑜伽卡未开卡 商家也关门
无独有偶,除了办理健身卡遭遇健身馆关门外,长春市民孙女士也遭遇了店家关门的困境,而她办理的则是瑜伽馆的会员卡。
2015年5月,孙女士在卫星广场附近的至善瑜伽国商店内花费2580元办理了会员卡,当时店员承诺孙女士可以随时来上课,“她说第一次上课的时间就是开卡时间,三年内有效,随后还把我拉到了会员群里。”孙女士称,她是在2016年11月份发现商家关门的。
“之前我没开卡,我也就没着急练,后来群里说瑜伽馆关门了,我就赶忙到瑜伽馆看看,结果发现瑜伽馆在装修。”孙女士称,她前后去了几次瑜伽馆,每次去馆里都在装修,到了2017年2月,她发现瑜伽馆大门紧锁,已经无人负责了。
在群里,孙女士打听到,有一些会员被转到了桂林路附近的一家瑜伽馆内,“但后来一个负责人又在群里说,那家瑜伽馆已经不接收这边转过去的会员了,再说,我们就是图家近,才办的会员卡,突然关门连个招呼都不打,是不是太不负责任了。”
就此事,孙女士也找到了国商方面,“国商的律师代表把我们召集到了一起,告诉我们瑜伽馆已经拖欠商场租金,不在商场内营业了,让我们直接跟商家联系。”
“现在工商局正在帮我们进行协调,但具体该怎么办,一直也没给个说法!”孙女士称,她很后悔当初办理了会员卡。
国商百货的客服告诉记者,目前至善瑜伽已经从商场内撤出,具体事宜顾客需要和商家进行联系。
消协提示预付有风险 购卡需谨慎
针对上述情况,长春市消费者协会秘书长钟萍表示,近年来,消费者关于预付预售方面的投诉大幅增加。投诉主要集中在服务行业,如健身、美容美发、教育培训等。消费者在办理预付款式消费卡时,除了要对经营者的资质、信誉、经营状况有所了解外,还要考虑实际需要,避免大量购买而承担过大风险。同时,购买后应按照约定条款及时消费,一旦发现经营异常要及时向有关部门咨询或投诉举报。
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