华苑健身会馆停业拒退费 就因卡没升级

　　市民徐先生最近遇到一件闹心事，他办了预付卡的那家健身会馆停业后，不同意将他卡内的余额退给他，原因竟然是他的卡没有统一升级。未升级的预付卡卡内余额到底应不应该退呢？13日，记者四处采访，帮徐先生寻找答案。

　　 健身会馆停业前

　　 卡内余额700多元

　　2009年，徐先生家附近新开了一家华苑健身会馆，他在此办了一张预付卡。“当时健身会馆有活动，存2000元送400元，所以当时我的卡里有2400元钱。”徐先生说，办卡后由于工作繁忙，他去的次数并不多。

　　2014年，徐先生将卡遗失，到健身会馆补办过一次，当时卡内余额为1940元。之后，徐先生偶尔去健身会馆游泳。去年11月，徐先生喜欢上了打羽毛球，曾经想到此健身会馆定场地，却得知健身会馆停业装修，那时卡里余额700多元。

　　 健身会馆停业退卡

　　 未升级卡遭拒

　　“当时健身会馆工作人员跟我说，健身会馆春节后就能完成装修重新营业。”徐先生说，可今年春节过后，他发现健身会馆并未重新开业，一直停业。

　　健身会馆停业后贴出通知，要统一为顾客办理退卡手续，于是徐先生带着卡来到健身会馆，可健身会馆工作人员检查完这张卡后告诉他，此卡退不了，因为已经过期了。

　　“健身会馆说，卡进行过统一升级，当时还在报纸上登了声明，没升级就是过期了。”徐先生说，他不知道这件事，也没有工作人员通知他，卡上也没有有效期等说明，所以自己无法接受健身会馆的说法。

　　记者来到华苑健身会馆，健身会馆贴出了关于到期卡、延期卡的退费说明，说明中指出2016年3月1日前没有办理升级会员的会员卡属于自动放弃，会员卡作废。华苑健身会馆负责人吕先生表示，徐先生的卡不能退，他们正在商议此事，商议结果要等到3月末。因为徐先生的卡属于过期卡，不能再次使用。徐先生第一次办理健身会馆会员预付卡时和健身会馆签订了会籍卡，也说明了卡有限定日期。

　　记者查看徐先生的华苑健身会馆健身卡，上面没有标注时间期限。

　　 消协：可终止服务

　　 但预付款必须退

　　13日，记者采访了长春市消费者协会秘书长钟萍，她表示，消费者要求退的卡属于预付卡，卡是否升级与退卡没有任何关系。

　　“预付卡属于消费者先交钱，后消费的卡，卡内的余额属于消费者先付出的消费款。健身会馆停止营业，也就是无法继续为消费者提供服务，无法继续服务就应该将消费者提前存入的消费款退还给消费者。”钟萍说，徐先生卡内的余额是他自己的钱，健身会馆没有理由不退还。即使徐先生的卡未升级，健身会馆应将其卡内余额退回。

　　律师：健身会馆应该退款

　　对于此事，吉林良智律师事务所夏嘉蔓律师表示，以徐先生所陈述的情况来看，首先，该卡属于预付卡中的储值卡，是当事人将现金存入用于在该健身会馆消费的证明。

　　由于健身会馆单方原因无法继续营业，导致双方无法继续履行合同，根据《合同法》的相关规定，健身会馆应当将该卡内未消费部分返还。其次，即使该卡未升级，但合同中针对升级事宜的规定属于健身会馆单方出具的格式条款，系无效，该健身会馆应当给予退款。因为双方系合同关系，是否违约承担违约责任，还要以书面合同为准。记者 康重华    实习生 胡育嘉