国家信访局:安检过两台X光机每天查出五六把刀
安检：去年平均每天查出五六把刀
检出啥：去年检出各类刀具2104把，可致伤尖锐物4756件、偷拍秘录设备1967件、农药5瓶
国家信访局来访接待司，对外叫做“中共中央办公厅、国务院办公厅人民来访接待室”，位于永定门西街甲一号胡同。这个胡同内还有全国人大信访局、中纪委信访室。
如果一名群众来到信访接待室，首先第一步是过安检。2名专业安检员会持手捡器对群众进行安检。手捡后，为了有效减少危险品进入接待大厅，群众要到存包处存包。接着第二步，还是安检。手检、存包后，信访人要接受系统安检，通过两台X光机安检系统进行深度检查。由10到14名安检员会按人、物分离的原则，再次进行详细检查。
这么严格的安检程序是否有必要？据国家信访局提供的数据，在去年一共检出各类刀具2104把，可致伤尖锐物4756件、偷拍秘录设备1967件、农药5瓶。也就是说，去年平均每天通过安检至少能查出5-6把刀。
登记：按地域由不同处室接待
接谈处共有48个房间，日均接待914人次
通过两道安检程序后，才是进入到登记环节。群众在接待大厅填表后，按照反映问题的属地到登记窗口排队登记。
据介绍，信访工作主要由国家信访局的来访接待司负责，来访接待司共分为8个处室，二到六处为接谈处，目前共有48个房间，48个工位。接谈处室按照不同地域进行分工：二处负责受理北京、天津、河北、广东、关系、海南群众来访；三处负责受理辽宁、吉林、陕西、青海、甘肃、宁夏、新疆来访；四处负责受理上海、江苏、浙江、安徽、福建、山东；五处负责受理江西、河南、湖北、湖南及港澳台地区；六处负责受理山西、内蒙古、黑龙江、重庆、四川、贵州、云南、西藏群众来访。
按照2014年数据，日均登记疏导接待543批次、914人次，每个接谈员日均登记疏导接待21批次。
技巧：国家信访局细化了教育疏导工作规范和答复口径
从去年5月1日起，根据《信访条例》制定的《国家信访局进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》正式实施，明确对涉法涉诉及未依法逐级走访的信访事项不予受理。因此，国家信访局细化了教育疏导工作规范和答复口径。群众进入48个接谈室其中之一后，接谈员会进行接谈疏导。
