进家门手机信号就变差 移动电话需“移动”打
11月23日,家住吉林市船营区望云山景小区的王先生致电本报记者称,近几个月,他和家人的移动手机信号特别不好,他与移动公司客服联系后,被告知会尽快解决,令他苦恼的是,问题始终没解决。
近日,记者来到望云山景小区。这是一个靠山新建的小区,在小区外记者的手机信号还是满满的,可是越走近王先生家,信号就越弱。王先生说:“在小区门口,手机信号还不错,但是一到我住的楼底下,信号就变得非常弱。在家里接听电话更难,我要靠窗边才能接听。”王先生表示,这样的情况已经有几个月了,起初他怀疑是手机的原因,但王先生全家人都使用移动公司电话卡,都出现了信号不好的情况,所以王先生排除了手机原因。
王先生平时的电话比较多,但是一到家手机就显示“无服务”,这让他很焦急。“万一有什么事耽搁了怎么办?”无奈之下,他只好设置了“呼叫转移”服务,并且在家时把手机放在靠窗的桌子上,希望能接收到信号。王先生说:“平常在家打电话,我都不得不把窗子打开,或者索性把身子探到窗外去。”
随后,记者用手机拨通了一个朋友的电话,一边通话,一边走进了一个单元门。在通往单元门的路上,朋友回答“声音清楚”,但进入单元门后,听筒里开始不断出现“喂……喂……”的声音,信号开始变差。而当记者走进王先生家里时,信号就彻底消失了,随即通话断线。记者又来到窗子前,信号稍微好了一些,但通话断断续续的感觉仍然明显。王先生告诉记者,他的邻居也遇到过这种情况。
前段时间,王先生的女儿曾拨打过移动公司客服热线,客服人员表示,会将情况反映给公司相关工作人员,并派人去小区检测。王先生说:“可到底什么时候能解决,也没给我们一个明确的时间。”
对此,记者将该情况反馈给了移动公司吉林市分公司。该公司一名工作人员告诉记者,由于该小区是新建小区,需要建基站才能完全覆盖。他们虽然一直在积极协商此事,可是因为种种原因,始终没能如愿。
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