今冬民生早保障 水电热气有部署 受热率已达98%以上
10月22日9时许，我市召开了2015年城区冬季公共服务保障工作会议。会议介绍，城区冬季公共服务保障工作自2015年10月下旬起至2016年4月上旬结束，其中冬季供热166天。我市气象局对11月至明年2月天气进行了预报，此期间我市天气有气温高、降水多等特点，我市冬季公共服务保障工作也以此为参考展开。
本网讯 10月22日9时许，我市召开了2015年城区冬季公共服务保障工作会议。本次会议是为做好我市冬季供热、道路清雪、供水、供气、园林绿化等民生保障工作而召开的。副市长魏连章参加会议并讲话。
会议介绍，城区冬季公共服务保障工作自2015年10月下旬起至2016年4月上旬结束，其中冬季供热166天。我市气象局对11月至明年2月天气进行了预报，此期间我市天气有气温高、降水多等特点，我市冬季公共服务保障工作也以此为参考展开。
供热突发问题30分钟内到
从目前情况来看，我市各供热企业基本做到了10月19日18时开栓供热，21日我市受热率达到98%以上。下一步，25日正式供热时，无故不及时开栓的供热企业将受到处罚。
会议要求，各供热企业要向社会公布服务范围、服务标准、服务监督电话和单位负责人姓名、供热时间，并设立用户服务中心，按小区、楼栋配备专职服务人员，认真解决用户提出的各种问题，实现责任包保；全面推行供热110服务，对各类突发问题，在接到反映电话后30分钟内要有工作人员到达现场，确保快速反应、及时处理，维修及时率要达到100%。供热企业要认真处理各类供热投诉，信访受理及时率、反馈率要达到100%，满意率达到95%以上。确保做到供热系统运行平稳，运行事故率低于2‰，报修处理及时率达到100%，室温达标率达到98%以上。
另外，对在供热工作中作出突出贡献的单位和个人给予奖励；对群众反映强烈、上访问题多、造成不良社会后果的供热企业给予处罚，情节严重的相关部门要吊销其营业执照，取消其供热资格；要按照网格化管理体系的要求将各项工作分解到人，确保供热工作无死角。
清雪快速有时限
清雪方面，各清雪责任单位按照规定时限，采取机械化清雪为主、人工清雪为辅的作业方式，快速清除道路积雪，确保道路畅通，方便市民安全出行。在会议现场，各清雪单位还递交了清雪工作责任状。
会议介绍，我市清雪总面积3168万平方米。清雪作业时，各清雪单位要做到小雪、中雪在雪停后24小时内清运，48小时内运出。大雪、暴雪在雪停后48小时内完成清运，72小时内运出。如遇灾害性降雪，市政府立即启动灾害性降雪应急预案，同时调动全市各方面力量参与清雪工作。清雪作业顺序为集中机械设备和人力优先完成17条精品景观街路和4座桥梁，调整剩余清雪力量同步和顺次清理41条重要街路和7座桥梁；其次再顺延清理其他主干道、次干道和支路；最后清理胡同和小街小巷；小区清雪与主街路清雪同步开展。17条精品景观街路和4座桥梁为重点清雪部位，雪停后6小时至12小时内清运完成。41条重要街路和7座桥梁为重要交通道路，雪停后，中雪、小雪24小时内清运完成，大雪、暴雪36小时清运完成。
17条精品景观街路和4座桥梁为：松江西路、松江中路、北京路、松江东路、吉林大街中段（江城广场——桃源广场）、吉林大街南段（吉林大桥——江城大桥）、吉林大街北段（桃源广场——中兴街广场）、黄旗路、解放西路（高速南口——黄旗街）、中兴街（中兴街广场——松江大桥）、深圳街（临江门大桥——吉林大街）、滨江中路（临江门大桥——江湾大桥）、滨江西路（临江门大桥——江城大桥）、中兴街北段（松江大桥——遵义东路）、遵义东路、滨江北路（清源大桥——哈龙大桥）、经开大街，松江中路人行景观桥、临江门大桥、吉林大桥、松江大桥。
41条重要街路和7座桥梁为：松江北路、解放西路、解放中路、解放东路、解放北路、通潭大路、迎宾大路、越山路、长春路、桃源路、珲春街、福绥街、东昌街、中康路、延安路、辽北路、天津街、重庆街、江湾路、上海路、嫩江街、雾凇大路、滨江南路（江城大桥——丰满大桥）、滨江北路（龙潭大街——清源大桥）、滨江东路（江湾大桥——北华大学）、龙山路、汉阳街、清源街（清源大桥——遵义东路）、湘潭街、武汉路、龙潭大街、南山街、恒山东路、恒山西路、华山路、宜山路、泰山北路、厦门街、园艺路、九江大路、九龙路，哈龙大桥、清源大桥、龙潭大桥、江湾大桥、江城大桥、秀水大桥、雾凇大桥。
供水供气绿化不松劲
我市供水单位要保障供水生产运行平稳，日均供水量达到33.7万吨以上，确保水质安全，水质合格率要达到100%。同时，与供热单位加强协调，确保供热效果。确保冬季供水水质水量、水压安全达标，及时发布公司停水通知。
燃气方面，会议要求燃气企业加强气源保障，确保冬季生活用气供应，强化安全管理，健全安全长效管理机制，确保我市城区冬季燃气行业安全平稳运行。
城区园林绿化方面，会议要求相关单位组织开展冬季植树活动和以绿地防害、防污染、防踩踏等“三防”工作为主要目标的精细化管护工作，保护绿化美化成果和园林景观效果。（江城晚报记者/刁俊秋 松花江网编辑/杨世阳）