保监会:“保单失效”可办理复效还原保障功能

今年8月份，保监会向全行业发布通知，要求展开全面、彻底的“失效保单”清理工作，以确保客户保单利益不受损失。如今，一个季度已经过去，记者了解到，各家保险公司已经通过各种方式、渠道与“失效保单”投保人取得联系，进而采取相应的“复效”措施，使保单从“沉睡”状态苏醒，继续发挥保险特有的保障补偿功能。

唤醒“沉睡”保单 要确保通信畅通

根据保监会下发的通知，本次清理的对象定为1999年6月10日以后签发生效、截至2014年6月30日期间，缴费期为一年以上的人身保险失效保单。自通知下发以来，各家保险公司都予以重视，据新华保险吉林分公司运营管理部保全室的工作人员介绍，该公司通过电话回访、上门回访、媒体等方式，个险、保费、银贷三种渠道进行失效保单的调查和清理工作，截至目前，大批沉睡的失效保单重新焕发了生命力。但是在调查清理的过程中，也遇到了一些问题，例如很多投保人由于工作或者其他原因变更了住宅地址和电话号码，使得保险公司的工作人员无法及时与其取得联系，极大影响了失效保单的清理工作。因此，如果投保人变更了通讯方式和地址，一定要及时到保险公司变更个人信息，以避免影响所购买的保险产品的保障功能。

健康险复效需体检 观察期理赔有说道

记者了解到，办理失效保单的复效业务并不繁琐，只需在保险公司官网上下载或者在营业网点柜台领取保单复效申请书，带好身份证、保险合同，即可在相关保险公司的营业网点办理，如果投保人因事不能亲自前往，还可以请人代办。

不过，据平安人寿保险理财规划师介绍，传统型保险产品在保单失效、合同中止期间需要理赔，保险公司是不承担保险责任的；具有投资功能的万能型保险产品在缴纳第一期保费之后，十五年之内保单都不会失效，即使中间保费缴纳出现中断，也不会影响保险公司的理赔。

此外，失效保单在办理复效后，180天内为观察期，在此期间需要理赔，保险公司会按照合同条款给予一定比例的赔付。而如果客户购买的是健康险和养老保险，在办理保单复效时，体检是必不可少的，如果客户的健康情况发生改变，则不能办理原有保单的复效，客户可根据现有的健康条件购买其他适合的保险产品。