长春供暖半个多月 多小区居民反映家中暖气不热

新文化讯（记者 赵春刚）   长春 供暖半个多月了，各供暖企业的设备已正常运行。

但近日来，仍有多位长春市民反映家中暖气不热，涉及多个小区。

朝阳区易安花园

居民李女士：现在，中午有太阳时能达到18℃，到了晚上只有十三四摄氏度，遇上阴天刮风的，在家都得穿棉衣。家里有老人、孩子，真让人受不了。

小区物业工作人员证实：有五六十户业主反映不

热，目前来看，小区供暖比去年效果差，物业只能帮忙协调。

长春区域暖房有限公司回复：小区有个供热主管道漏水，现在已经找到漏点，正抢修，抢修结束后，供热就能达标了，居民想测温可找社区申请。

绿园区万盛理想国

居民曹女士：我感觉供暖开始后家中的暖气就没热过，走廊里的管道也都是凉的，我想找热力公司反映一下，可电话经常打不通。以前供热也不好，为此家中还特地买了空调，每年热费正常交，还多花电费。

吉林 大众热力有限公司回复：居民家中不热可以向公司

反映，公司会帮着查找原因进行处理。

南关区卫星嘉园

居民刘女士：10日中午开始，我发现家中暖气不热了，一天家里也没热过。我去问邻居，才知道是停热了，单元门也没贴通知。11日早上，也没来，热线电话也打不通。小区业主张先生找到物业公司，这才知道是咋回事。

供热企业回复：小区一供

热管道发生爆裂，工人发现后立即抢修，现已抢修完毕，恢复供热。

宽城区长新小区

居民牛先生：我们小区供暖一直不好，小锅炉房供暖效果差，现在小区换了一家单位供热，可供暖还不如去年。家里有老人、孩子的可就遭罪了。为此，我找了物业、供热单位和供热办。虽然来人处理了，可不知道情况会不会有所好转。

供热企业回应：工作人员

去看了，没什么问题，给放了一下排气阀，温度有所回升。

■咋申请测温？

一般情况下，供热一周后可以申请测温，可以向供热单位申请，供热单位接到测温申请后，应于当日4小时内入户测温，检测人员应据实记录室内温度，测温时间为6时至21时。

如供热单位没能在规定时间测温，或测温不合格，供热单位不签字、不留存测温记录以及对供热单位测温结果有异议时，用户可向区供热主管部门反映，区供热主管部门委托专业人员到户测温。

测温记录将作为对供热企业市场准入、推出和信用等级评定的重要评价依据。

■供热不达标咋处罚？

长春市供热办工作人员表示，供热质量要达标，按照规定不低于18℃，不达标的居民可投诉。如果居民家中暖气不达标，属热量“短斤少两”、服务“缩水”，是侵权行为。

按照《长春市城市供热管理办法》，热企供热质量不达标的，应当限期整改，整改后仍未达到标准的，根据合同约定应对用户给予赔偿。