长春朋友圈传二十次免费洗车 悦宝车酷遭质疑
“上阶段，‘悦宝车酷’推广了‘全年免费洗车20次’的活动，但我去洗车时却要支付5元，这不是在骗人吗？”9月16日上午，市民孙女士告诉记者，她认为“悦宝车酷”以此为借口，收集车主的信息去做其他的运营活动。
全年20次免费洗车
市民纷纷下载“悦宝车酷”
8月初，相信很多长春人微信朋友圈可能都被一个活动刷过屏，一款名为“悦宝车酷”的软件与吉林一家通信公司的公众号合作推广了“全年免费洗车20次”的活动。按照活动承诺，下载这款APP后，就可以享受全年20次的免费洗车。
“免费洗车，一年20次，我们单位的很多同事都参加了这个活动。”孙女士说，她也将这个消息告诉了好友，有车的朋友都下载了该软件，并支付0.01元享受20次免费洗车的服务。
市民： 免费洗车却要支付费用
9月10时，当孙女士到家附近洗车行想免费洗车时却遭到了意外。“我到洗车行时出示了二维码，工作人员扫过后表示，这个二维码已经过期了，如果想洗车的话需要用微信支付订单5元。”对此孙女士很纳闷，“我第一次洗车是免费的，这次咋需要支付5元了呢？”孙女士认为，“悦宝车酷”没有履行承诺，她对商家的宣传产生怀疑。
“福利是不错，第一次只花了0.01元就享受到了‘免费’洗车的待遇，但商家也不是无利可图，需要顾客下载APP后，还要留下真实的车辆、车主信息。”与孙女士有着同样遭遇的张女士说，这是用自己的隐私信息和数据换来的福利，商家可以拿着数据库进行其他的运营行为，互相都应该履行承诺，但现在突然收费洗车，商家会不会再改变承诺呢？
洗车商户：事后才知道收取费用
当日上午，根据孙女士提供的“悦宝车酷”和这家通信公司宣传活动微信公众号内，记者看到上面明确写着：每辆小型轿车（5座以下），可享受全年20次免费洗车，每10天可以洗车一次。（首次需要支付0.01元）。且针对5座以下小型轿车未提出需支付5元字样。
据一名知情的洗车商户透露，“悦宝车酷”长春客服人员曾在微信群里解释，收取的5元会以代金券形式补给顾客。
通信公司：已中止合作 属“悦宝车酷”单方面行为
当日上午，针对孙女士所反映的情况，记者与这家通信公司取得了联系。据一位工作人员介绍，他们确实和“悦宝车酷”合作联合推出了这项活动，但目前与对方的合作已中止了。
“对于第二次洗车需要微信支付5元的事情，是‘悦宝车酷’单方面的行为，与我们公司没有关系。”该工作人员表示，如果市民对此有疑问，可与“悦宝车酷”方面进行联系。
消费者：认为“悦宝车酷”是在欺骗客户
当日10时许，记者拨打了“悦宝车酷”客服中心的电话。工号为1123的工作人员表示，他们确实推出了全年免费洗车20次的活动，首次需要支付0.01元。“在第二次下单时需要支付5元，但我们会以代金券的形式返还给客户。”该工作人员表示，活动是自愿参加的，客户可自行取消。“为何当初的宣传免费洗车，现在又收取费用呢？”对于记者的询问，该工作人员没有作出具体的回答。
“这根本就不是钱的事儿，明显‘悦宝车酷’在欺骗客户，大家都不差这5元，但差‘悦宝车酷’的明确答复。”孙女士表示，如果得不到满意的答复，他们会通过相应的法律手段来维护自己的权益。
