创业壹号温泉会馆预付消费纠纷 店面改造 会员卡清零

　　2018年4月，长春市民梁女士在家附近的壹号温泉会馆办理了一张500元钱的会员卡，一家人几次就把钱用完了。今年6月，梁女士又办理了一张1000员的会员卡，会馆还送了200多，可这回，她和家人就来消费过一次，现在卡里还剩900多元钱，这卡就出问题了。

　　记者看到，梁女士提供的会馆通知中写着：“现所有2015年、2016年、2017年、2018年办理的会员卡，截止日期为2018年9月15日。请您尽快使用，届时本会馆将不再对卡进行延期，并全部清零。”对此，梁女士表示无法接受，第二天她就找到会馆想要退卡，但此时，会馆又有了新的通知，说目前会馆正在装修，等会馆恢复营业后，梁女士还可正常使用这张卡。

　　梁女士表示，这回，自己已经不信任会馆了，怕装修完卡用不了，如今她只想退卡。9月10号下午，在这家温泉会馆，总经理表示，之前发布的通知是为了促进沉积的会员尽快消费清卡，但员工在语言组织上出现错误，表达不够缜密，他们发现问题后，当天就更改了通知。店内新的通知上说，会馆将于2018年9月15日升级改造，大约时间1——2个月，对于2015年到2018年办理的会员卡，待会馆重新开业时可以继续使用。而对于梁女士想要退卡的要求，这位经理表示，在办理会员卡时，会员章程上就已经写明“生效后不予退卡”，但他保证，只要店面升级完成，梁女士便可以持会员卡在这里继续消费。

　　最后，梁女士同意让杨经理写了一张字条，以保证自己的利益不受损失。对此，吉林常春律师事务所的张影律师表示，梁女士办理的会员卡属于预付消费，根据《消费者权益保护法》的相关规定，梁女士可以要求退还未使用的预付款项。