长春男子买苹果6以新机价格买来返修机

16.06.2015  11:01

  以新机的价格买部苹果手机,却买来了返修机。几次协商换了新机后,市民于先生想给市民提个醒,买新手机要避免买到二手货。

   以新机价格买来返修机

  3日,市民于先生在工农大路一商场通信商家以4400元的价格购买了一部金色16G的苹果6手机。于先生说,他买这部手机时,打听了一大圈,附近商家基本都是这个价格。买手机时,手机是全新未开封的。该店工作人员现场帮其开封并激活,于先生也没太在意。

  回到家,于先生仔细检查手机发现了异样。他发现这部手机耳机、充电孔内有黑色的东西,此前他一直使用苹果手机,知道这种情况是经常插拔耳机和充电器造成的,所以怀疑手机不是全新的,此前有人用过。

  为了证实自己的怀疑,于先生拨打了苹果售后服务电话,售后服务人员查询手机序列号后,告知于先生,这部手机早在2014年11月10日就已经被激活了。

  于先生找到商家,商家承认这部手机的确是返修机,但却称在售前已经告知于先生。商家表示可以给于先生换一部机器,但仍是返修机,如果要换新手机,要另外加钱。“我买的就是新手机,干吗还要加钱?”于先生对商家的说法不认可。最终,经过商场和工商部门的协调,商家给于先生换了一部全新的机器。

  一位不愿透露姓名的业内人士介绍,苹果手机在市场上确实存在一种返修机,就是苹果公司提供的更换手机,即未超过激活时间一年非人为损坏而出现问题的手机,可以由苹果公司维修或者重新换一款新的手机给消费者。

1 2 下一页