长春虹桥人家小区居民用多种取暖设备温度勉强到18℃
供暖管道裸露在外 本组图片 记者 王振东 摄
室温只有14℃
截至目前，长春城区正式供热已1个半月时间，可青年路虹桥人家小区的居民们却一直为室内温度低而苦恼着。为了解决室温低的问题，大部分居民都在使用电器增温。近几天，记者走进虹桥人家小区，对供热情况进行了调查。
用多种取暖设备勉强到18℃
近段时间，家住长春虹桥人家小区的多户居民打来电话称，家中暖气不热，必须使用电暖器、电暖风等才能勉强达到18℃。
“我家有两位老人，一个88岁，一个78岁，每天在屋里都必须穿棉衣服！”虹桥人家1栋5门301室的韩女士说，她家白天的室温是14℃，后半夜温度只有12℃到13℃，最高温度也只有16℃。
而后，记者又走访了几户居民家。在2栋3单元一楼的一户居民家中，温度计显示温度只有13℃。
“没有办法呀，只能用电暖器、电暖风啥的，要不屋里真是太冷了！”3栋居民王女士说，她家有一部空调，然后又买了一个电暖器。感觉屋里冷的时候，两个取暖设施会全部打开。
在整个小区里，大部分居民都在使用电暖器、电暖风、空调和“小太阳”等增加室内温度。
同一管线邻居小区温度达标
“我们小区温度低，可同样是一个供热公司供热的生物小区，他们的室内温度就能达到25℃！”虹桥人家居民赵先生说，整个虹桥人家小区的供热室温，都在15度左右徘徊。
据介绍，目前，虹桥人家小区和生物小区都是由东北热力的一个供热管道供热。不知为什么，一个供热管道却出现了两种温度？
“这种情况，我们都发现有一段时间了，可供热公司也一直没给解决！”小区居民胡先生说，如果能把生物小区的温度分给他们小区一点，那样温度就都能达标了！
离开虹桥人家小区后，在9日的11时左右，记者又走进生物小区内的几户居民家中。在赵先生家中发现，温度计显示温度25℃，在室内，全家人都必须穿线衣线裤，否则就感觉热得受不了。当天，记者在赵先生家中只待了10分钟左右，因为穿着羽绒服，很快额头就冒汗了。
在赵先生邻居家中，温度竟然能达到26℃。
今年并入大网后温度反低了
“去年，我们小区是小锅炉供热，那个时候温度还挺高的，最高的时候能达到二十五六度呢！”居民赵先生说，今年5月份，按照政府要求，他们小区的小锅炉被撤并，然后并入东北热力的大网供热。到了2014-2015供热期，整个小区供热温度就立即下来了！
据介绍，虹桥人家小区共有居民400多户，目前，大都存在供热温度不达标的问题。
“虹桥人家小区的供热管线一直没有更换过，如果想升温，优化管线是重点！”东北热力客服中心高经理说，以前，虹桥人家小区的管网是小锅炉加热后直接入户，可以说是一次管网“直供”，现在，并入大网后，整个小区的管线成了“二次网”。
由于整个小区的供热管线已使用十余年时间，老化严重，势必影响供热质量。
热企称加热温度高易出危险
“前几天我听供热公司的人说，他们的出水温度只有60℃，回水温度才48℃！”按照市民提供的线索，记者通过踏查和走访，得到了证实。
对此，东北热力客服中心高经理说，他们整个锅炉每天分三个时间段升温。“早上3时到7时，中午11时到13时，晚上19时30分到20时30分！”高经理说，正常情况下，目前，大锅炉的回水温度是48度到50度左右，出水温度是60℃到67℃左右。
记者通过供热专业人士处了解到，在集中供热中，一般的出水温度都在90℃左右，回水温度也应该在60℃左右，那为什么东北热力的出水和回水温度这么低，而不升温呢？
“我们的锅炉，如果加热的温度超过80℃，容易引发危险！”高经理说，如果条件允许，预计明年会对锅炉和管网进行改造。
争取明年进行改造优化管网
对于虹桥人家小区供热不达标一事，高经理说，目前正处于供热期，如果重新改造供热管线，已经不现实。
“我们上报总部，研究一下明年进行改造，优化管网！”高经理说，目前的解决办法是从锅炉到供热管线控制热量分流，争取做到生物小区与虹桥人家小区热量均衡。
“为了达标，我们要在一周之内，让出水温度达到75℃，争取做到24小时运行，让热水24小时循环！”高经理说，下一步，他们要增加烧锅炉的时间。
长春市公用局相关负责人表示，他们已关注此事，并监督和协调热企尽快拿出来一个解决办法。
同时，记者还了解到，长春市供热标准是不低于18℃，如果低于18℃，热用户可以申请测温和退费。
记者 周东魁
