女子报名亲亲袋鼠早教中心早教课 想退课遭拒绝

　　为发展智力，开发潜能，不少家长给孩子报了早教班。但报早教班容易，想退费却难了。13日，市民边女士向记者讲述了她遇到的退费难题。

　　2013年10月，市民边女士在卫星广场附近亲亲袋鼠早教中心给8个月的女儿报了早教班。报名时，工作人员说价格优惠，还赠4次课、一个妈咪包和一张摄影卡。边女士说，女儿每次去上课回来都不太舒服，而且自己工作较忙，所以1年多的时间只带孩子上了8次课。边女士想退掉这个早教课程，但遭到早教中心工作人员拒绝。

　　13日下午，记者与该早教中心取得联系。一名英文名叫翠西的工作人员介绍说，在该早教中心报课程的会员由课程顾问接待、排课，所以课程顾问比较了解情况。签合同时明确约定，课程在过有效期后不得退课，在早教中心开展优惠活动期间报名的，不能退费。翠西要了记者的联系方式，但记者等了4天，负责边女士的女儿的课程顾问并未与记者取得联系。对于工作人员的说法，边女士称，签的合同上并未约定课程有效期。至于早教中心所说的优惠期，合同上并未明确写明原价多少，优惠价多少。记者就此事咨询了吉林刘继业律师事务所的刘律师。刘律师称，边女士与该早教中心签的合同中未写明原价和优惠价，就无法证明边女士给女儿报名时属于优惠期，这属于欺诈行为，合同无效。刘律师提醒，消费者与早教机构签订合同时应注意各种细节。首先，消费者对于培训的课程、课时、讲师等要在合同中作出明确具体的约定，培训机构对于消费者的种种口头承诺，一定要写进合同。其次，如果在接受培训前商家向消费者承诺了培训效果，则消费者可以在合同中与商家约定，如果经过商家的培训，学员达不到商家承诺的培训效果，商家该如何赔偿或如何解决该问题，具体详细地写入合同。再者，对于学员中途退学的，学员交纳的学费该如何返还等问题也要在合同中进行具体的约定。消费者在与培训机构签订合同前，一定要多看、多听，将可能发生争议的问题和赔偿办法明确具体地写进合同。