4年前买床未取如今店铺易主 与总店协商已全额退款

原标题：消费者4年前在孕婴店买床未取 如今店铺易主 与总店协商 已全额退款

摄影 陈英才  李女士从店员手中接过退款。

4年前痛失孩子，市民李女士买的婴儿床一直未取，4年后她发现当初买床的孕婴店关门易主了。

4年前买床未取货

16日，市民李女士告诉记者，2011年3月，她在桂林路宝中宝孕婴店订了一张婴儿床，花了1580元。

李女士当初在宝中宝孕婴店买床因为觉得该店开得挺大，质量值得相信。但买完床不久，她就出了意外，孩子没保住，床就一直没取。

“当时我想床就留着吧，啥时有了孩子啥时再取货。”李女士说，当时店员向她承诺说，随时可以取货。

之后李女士就一直没有怀孕。两个月前，李女士逛街路过桂林路，发现该店已经易主。

4年后发现孕婴店关门

“店黄了我就着急了，孕婴店应该给我货或者退钱。”李女士说，她到易主后的店里问过几次，但都没有结果。

16日上午，记者和李女士一起来到桂林路孕婴店的原址，此处已经易主，新店经营的不再是孕婴产品，对前一位店主的情况也不了解。

“孕婴店关门的时候，应该给有货未取的顾客打电话，告知店面关门或迁移到新地址。”李女士说，她对孕婴店的做法非常不满意。

经过协商店方同意退款

“我和几位在这家店消费过的顾客联系，到这家孕婴店的总店去了一趟，但是问题仍没有解决。”李女士说，一个月的时间，她一直与总店协商此事，工作人员明确告诉她，时间太久了，无法查究，找不到李女士的提货单存根。

“我手中有一张宝中宝孕婴店的提货单，如果他们将货送给我，怎么没收回提货单呢。”李女士说，提货单可以证明她未取货，孕婴店必须给出说法。

李女士手中的提货单是第三联，第一联第二联应该由商家保存。单子上明确写着李女士购买了4样商品，其中一样是婴儿床，而提货单最下面写着“未提货”。

16日中午，记者和李女士来到了某孕婴店位于大经路附近的总店。在该店店长周女士处，记者了解到，这家孕婴店的前身确实是宝中宝，而桂林路的宝中宝孕婴店属于他们的分店。“那家店关门时可能没有联系到顾客，所以遗留了这样的问题。”周女士解释道。

周店长表示，她和总公司沟通后，决定将李女士的床钱退给她。最后加上王女士购买的另外三样商品，孕婴店一共退还1680元钱。

无论多久 商家都要负责

李女士说，事情解决了，她非常满意。对于此事，长春市消协工作人员表示，如遇消费纠纷，和店家协商无果，可以向消协投诉维权。但希望市民不要长期将货物寄放在店内，以防意外情况发生。

吉林实达律师事务所马群英律师表示，如消费者和商家的合同中没有具体时间要求，无论时间过去多久，商家都要为此事负责。因为双方因为买卖已经形成合同关系，如果店家拒不负责，消费者可以根据《合同法》对商家提起上诉。（长春晚报记者 康重华）