因未尽告知义务 磐石一出国劳务中介被投诉

　　花费1.5万多元在出国劳务中介公司正常办理了出国务工手续，但行将出国时，被雇佣方告知还要交纳约人民币1.3万元。磐石市民柴女士认为自己受骗，便未正常出国，遂向磐石市市场监督管理局投诉。相关部门介入后，中介公司一次性补偿柴女士7000元出国劳务费。

　 　马上出国 被告知要交钱

　　近日，磐石市市场监督管理局投诉举报中心受理了柴女士的投诉。据其称，今年7月6日，她在磐石市一出国劳务中介公司，办理了赴马来西亚的出国劳务项目,共计交费15500元。

　　10月2日，按照双方签订的协议，柴女士可以出国了。可柴女士抵达广州机场时，马来西亚的雇主方却告知她，要向雇主方再交纳约人民币1.3万元。该款项包括工伤、医疗保险费用和出国劳务抵押金等。柴女士认为自己受骗了，便返回磐石找到中介公司，希望对方退还办理出国劳务的费用。

　　 相关部门介入

　　在对事件双方的协调中，中介公司否认有欺骗行为。中介公司表示，柴女士在办理出国劳务手续时，已经看过《招工简章》，并且已经签订了办理出国劳务协议书，双方约定得非常明确。柴女士不出国，完全是其个人原因，所以公司不能退还相关费用。双方协调未果，柴女士便向磐石市市场监督管理局投诉。该部门受理投诉后，前往中介公司进行了调查

　 　中介一次性补偿7000元

　　经调查，涉事中介公司与河南省某境外就业有限公司签订了3年劳务合同。合同约定了出国劳务人员的签证办理、工资、福利、工伤、医疗保险等项目，柴女士也在合同上签字确认。调查中，涉事中介公司还出具了相关的合同书、与柴女士签订的协议书。在协议书中，约定了双方的权利和义务，其中一条约定：“甲方为乙方办理好签证，视为甲方已完全履行了本协议义务。”协议中也有柴女士的签字确认。

　　从调查的书面材料中显示，该中介公司并没有明显过错。但经过相关部门的耐心工作，中介公司的工作人员承认，在办理出国劳务时，没有尽到如实告知的义务，愿意承担一部分责任。执法人员根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》对双方进行了细致调解，最终双方自愿、平等达成一致协议：出国劳务中介一次性补偿消费者7000元出国劳务费用。双方纠纷至此结束。

　　（江城晚报记者/石洪宇/贾磊 编辑/王晓杰）