吉林省局多举措确保旺季期间建制村直接通邮“最后一公里”畅通

　　近日，为做好快递业务旺季期间邮政普遍服务保障工作，吉林省局多措并举，稳步提升农村地区邮政普遍服务投递服务水平，确保建制村投递服务“最后一公里”畅通。通过建立“两横两纵”联系网、提出科学可行解决方案、完善建制村工作台账、确立责任考核工作制度等有效手段，目前，已完成全省9208个建制村投递服务地图的信息化构建，形成了所有建制村投递组织作业实时打卡、每日考勤、按月分析、季度通报的工作格局。 

　　吉林省局经过多方探索，形成了一套“建立联系、统一方案、完善台账、责任考核”的建制村投递打卡工作模式。一是建立“两横两纵”联系网。坚持问题导向、着眼提高效率、保障人民利益，破解企业实际投递工作中的瓶颈问题。与邮政企业建立“两横两纵”联系网，横向：省级邮政管理部门将信息与省级邮政企业、市（州）邮政管理局与市（州）邮政企业直接对接；纵向：省级邮政管理部门将信息直接对接各市（州）邮政管理部门，省级邮政企业直接对接各市（州）邮政企业。确保所有信息方面问题可以直达最基层，最大效率实现政企双方轻装上阵。二是提出科学可行解决方案。深入思考、认真研究影响建制村投递打卡率的原因，抓住主要矛盾，把握主要方向，针对边境、山地建制村信号受阻、节假日波动较大、修路无法投递等特殊情况，开展实地调研，提出不纳入考核、节假日申请、拍照说明等科学可行的解决方案。三是完善建制村工作台账。及时梳理实际投递过程中遇到的问题和困难，形成全省建制村投递打卡工作台账，包含：邮政普遍服务标准、投递员APP常见问题解决办法、监管系统管局端企业端操作指南、突发事件处理指南等内容。四是确立责任考核工作制度。根据建制村投递监测系统每日登陆情况，对上一日未及时打卡的建制村进行通报，对打卡率低的县（市）加大实地检查力度。定期对建制村投递服务质量情况进行通报，对打卡率排名末位的，约谈各相关责任人。通过全覆盖式的信息化监督，结合有的放矢的现场检查，依法履行监管职责，持续稳定提升建制村直接通邮质量。