吉林举办培训班促进家用汽车售后服务提质

日前，吉林省质量技术监督局在长春举办了“落实家用汽车三包规定提升售后服务质量”活动培训班，旨在提升家用汽车售后服务质量管理能力，增强服务行业诚信意识，推进汽车行业规范、健康、可持续发展。

省质监局要求各级质监部门加大监督检查工作力度，不断延伸监管链条，督促家用汽车经营者落实质量主体责任，依法认真处理家用汽车质量争议，维护消费者合法权益；家用汽车经营者要认真落实三包规定，练好质量发展内功，提高应对质量争议的快速反应能力，最大限度提高客户满意度；行业协会要发挥出桥梁纽带作用，引导家用汽车经营者开展行业自律和质量诚信承诺，推动提高自我约束、自我管理能力，维护公平有序的市场竞争环境。

这项活动是省质监局落实家用汽车三包规定、提升售后服务质量的系列活动之一。今后，吉林省将重点从加强监督管理、严肃争议处理、开展客户满意度调查、组织法规培训、强化行业自律等方面，进一步规范家用汽车生产经营活动，持续提高吉林省家用汽车售后服务质量，切实维护消费者合法权益。（记者王丹）