临江市环保局高度重视信访工作

　　今年来临江市环保局从保障人民利益出发，创新环境信访工作理念，打好处理环境信访案件环节。 

　　抓好登记环节，认真受理群众来信来访，详细记录日期、投诉人姓名、联系电话、投诉主要内容等，做到不漏登、不错登。抓好交办环节，对各类信访案件严格按照规定交办工作人员进行处理，做到在最短的时间内将信访案件转到责任人认真处理。抓好督办环节，对重点热线投诉，由分管领导亲自抓，做到早发现、早处理。抓好回访环节，对已经结案的及时回访，防止出现重复上访、越级上访的情况发生。抓好案件归档环节，信访案件进行回访之后，认真归档，实行信访案件专人负责，确保信访案件规范有序。