临江：创新社区警务提升群众满意率

　　今年以来，临江市公安局在深化社区警务战略中创新开展“当辖区好民警 做群众贴心人”警民活动，着力提升基层派出所保稳定、促和谐、安民生、解忧难的能力和水平。

　　识微见远解民忧。推行“巡逻+接警”的动态接处警模式，将坐堂等警变为有警处警、无警巡逻，既大幅提升了街面见警率和管事率，又缩短了接处警响应时间。同时结合警力下沉社区要求，由社区民警在社区巡逻中同步开展矛盾纠纷排查，及时发现并主动化解各类矛盾，做到把小矛盾、小纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。

　　微察秋毫纳民意。时刻把落实民情民意放在首位，开展警民恳谈、走进社区等警民互动活动，广泛听取群众意见建议，及时解答群众疑难困惑，并结合群众意见改进警务工作，完善基础安防措施，有效增进群众对工作及社区民警的认知度和满意度。

　　无微不至为民需。城区派出所将窗口服务前移至5个社区警务室，采用1名社区民警、1名社区协警、1名社区巡逻队员的“1+1+1”工作模式，组成警务服务小队开展服务工作，积极开展警情回访、警民恳谈、办证送证到家等为民服务。同时借助“平安临江”、社区民警微信朋友圈定期发布治安要情、预警防范，精心定制印有防范通讯网络诈骗内容的“小扇子”、“鼠标垫”等发放给辖区群众，让辖区群众在派出所的“服务升级”中得到更多便捷与实惠。

　　谨小慎微破民案。对盗窃、抢夺、诈骗等侵害群众利益的案件，坚持案发后刑侦民警和社区民警必须到达现场、现场必勘、案后必回访“三必”原则，对发生的现行案件坚持快速反应，迅速高效开展现场勘查、调查走访和调阅监控等工作，确保快侦快破，并定期向受害群众反馈案件办理情况，震慑违法犯罪，提升群众安全感和满意率。