吉林丰满分局推进“五进”工作 提升维权效能

    和解在源头，化解在萌芽，和谐见实效。在这一目标的指引下，吉林市工商局丰满分局把“五进”消费维权服务站打造成了消费争议和解、消费教育、消费宣传、消费警示、维权服务的多功能平台。为了切实维护广大消费者合法权益，发挥“消费维权服务站”的消费维权作用，积极营造健康和谐的消费环境，他们定期组织社区12315工作人员进行消费维权知识培训，同时开展行政指导工作。通过培训和指导更快地提高社会工作者队伍服务和管理能力，更好地做好消费维权工作的开展，为群众提供更好服务，提高消费者正确维权意识，确保消费者权益不受侵害。全区72个消费维权服务站上半年受理消费者投诉152起，争议金额达48740元，为消费者挽回经济损失上万元。