今年首个局长接待日办结问题上百件

一张接访“小桌子” 稳定民心“大作用”  

　　本报讯 （记者赵沙菲）20日，我市开展了今年第一次局长接待日，当天全市63家接访单位共接待来访市民508人次，接待问题总数139件，当天办结101件。同时，通过网络预约系统预约的43件问题也都及时得到了办理。

　　当天，由于新建项目引起的挡光问题成为市民来访的焦点，多家接访单位都接到了此类来访。“目前解决该处建筑物挡光的问题有两种处理途径，达成共识时，必须要居民签字同意。”当天上午，在南关区政府接访现场传出了掷地有声的话语。“处理途径一是开发单位拆除建筑物，二是给予居民相应赔偿。”接到“南城家园”小区居民反映开发商在原有建筑物上又加盖了4层的问题，南关区接访负责人当即联系了规划部门，随后给出了初步意见，并与居民约定在本周内组织各相关单位共同召开现场协调会，明确处理结果。

　　受理、解决挡光问题是市规划局每期局长接待日的接访重点。为此，市规划局在每个局长接待日的前一周，都会要求各处室进行排查，就排查出来的问题提前通知相关建设单位派代表参加，做到情况掌握到位、领导意见明确到位、案件落实到位。

　　当天，几位施工工人来到德惠市局长接待日现场，反映在某粮库工地打工被拖欠工资一事。因为他们是通过网络预约，接访单位已经提前知晓了来访内容，并且经过调查得知，拖欠工资应该是分包商的行为。见到工人们，德惠市接访负责人现场表态，确定工资数额、劳资关系等事宜后，由建筑承包商先行支付工资，同时相关部门要跟踪落实，确保工资支付到位。同样，经开区接访负责人就22名工人被拖欠30万元工资的来访进行了协调，要求施工单位近期发放工资，一定要保证工人回家过年。

　　“听了接访负责人耐心细致的介绍，虽然得知问题不是朝夕就能解决，但同时也知道了政府部门正在努力，我们焦躁的情绪也得到平复。”在宽城区政府的接访现场，很多来访者都是带着情绪而来，但是能够面对面和“一把手”沟通，听着详实诚恳的答复，他们都能将心里的不满转化为理解。来访者告诉记者：“局长接待日让‘一把手’和我们之间只隔着一张小桌子，它起到了稳定民心的大作用。”