女子东北亚国际皮草城买裘皮大衣开线 退换起纠纷

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东北亚国际皮草城买裘皮大衣开线

裘皮大衣开线 退换起纠纷

事发地点

一个多月前，王女士在 长春 市东环城、东新路附近的东北亚国际皮草城买了一件裘皮大衣。仅穿了一个多月，衣服就开线了，为此王女士找到商家，要求退货。

王女士说，这件水貂面料的裘皮大衣，是11月4号，自己在东北亚国际皮草城一家叫煌都贵夫人的店里购买的。从店里带走时，这衣服还是好好的，可穿了一个多月，衣服上肩膀和背后的连接处开了线，她觉得，这衣服质量有问题，便找到商家理论。商家的解释是，皮草是手工制品，制作过程中，难免有疏漏或者失误，王女士这件衣服，可能是缝合不紧造成的。

商家的意思是给王女士免费修补，王女士则认为，开线属于质量问题，要求商家退货。13号上午，在这家皮草店，沈经理表示，衣服开线与质量无关，需进行缝合就可以正常穿着，所以才不同意给王女士退货。

双方僵持不下，几经协商，店方最后同意，将王女士的大衣返厂，给他换件新的。那么，裘皮大衣缝合处开线，是否属于质量问题呢？长春市消费者协会钟萍秘书长表示，皮草类服装，属于手工制品，由人工缝制而成。出现掉毛、变色、皮子开裂等问题，为质量问题。而缝合不紧，只需商家进行维修。另外，衣服已经穿了一个多月，按照三包规定，也是先进行维修。如果无法维修，可以申请退换货。

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