东丰县局：开展纳税人满意度调查

近日，东丰县国税局为了扎实推动“便民办税税春风行动”，使之落地生根，特向全县纳税人发放《纳税人满意度调查表》，内容涵盖政务公开、文明执法、礼仪规范、服务态度、解决问题、清正廉洁、依法行政、优惠政策落实等多个方面。发放形式采取邮寄送达、直接送达、委托送达等多种渠道。合计发出5000份，截至目前，收回4800份，将征得的意见和建议经过梳理归纳为186条，有针对性地制定出整改措施，着力解决在行政审批、规范执法、纳税诚信、服务意识、办税负担、办事效率、服务质量等方面存在的突出问题，从措施推出、主体责任落实、跟踪督查、绩效考核到制度完善形成管理闭环，建立环环相扣的持续改进长效机制，有效的推动该局纳税服务工作向标准化、专业化、信息化、集约化建设的目标迈进。