吉林市一小区20余户业主购买燃气报警器一直未安装

“我们入住时购买了燃气报警器，可到现在迟迟未能安装。”近日，江城市民于先生向本报反映一件烦心事。

业主：购买燃气报警器  一直未能安装

于先生家住 吉林 市神华万利城小区。他于2014年1月买房，今年6月份入住，随后办理了天然气开栓。“办理入住时，交了维修基金、水电费等费用，其中有一项是安装燃气报警器，当时也签了协议，交了398元。”于先生说，今年9月份，他无意中翻看以前的票据，发现了燃气报警器的票据。

“我们交钱已经两年多了，一直没安装。”于先生加入了一个业主微信群，发现多名业主有类似情况。于先生给负责该小区的物业公司打电话，被告知找燃气报警器的安装厂家。他随后又联系了安装厂家，厂家工作人员则告诉他，已经备货，可以安装，但不能退款。

另一名该小区业主表示，他于2013年6月份在此小区购房，8月份入住。“我也签协议购买了燃气报警器，可交完钱3年多了，一直没能安装。”该业主表示，他也找过物业公司，被告知钱已经交给安装单位，不能退款。如果安装，可以直接联系安装单位。

于先生表示，业主购买燃气报警器时，签订了协议，这么长时间没安装，自身也存在一定责任。但他们也认为，相关单位没有及时提醒业主，交了钱未能给业主及时安装。

目前，部分业主组建了微信群，希望大家共同维权。

物业公司：涉事住户20多家

28日，新文化记者联系到该小区所在物业公司，客服主管施女士表示，燃气报警器是业主自愿购买的，在办理入住时，一些业主签了协议，购买了燃气报警器。该小区物业公司帮忙代收燃气报警器设备及安装的费用398元。

“我们小区14栋楼，2000多户业主，开栓供气后，大部分购买燃气报警器的业主都正常安装了，但有个别业主一直没安装，最近他们向物业公司反映，我们协调相关部门进行处理。”施女士说，经初步统计，大约有20多户业主购买燃气报警器，一直未能安装。

“有几名业主提出退款，但这笔钱是物业代收，我们已经把钱交给了安装单位。”施女士说，物业公司协调了安装单位工作人员，进一步协商解决此事。

安装厂家：协商解决此事

就此事，新文化记者联系到燃气报警器安装单位工作人员范女士，她称：“我们多次在小区贴出通知，让业主装修完毕并开栓供气后与我们联系，我们安排具体的安装事宜。但个别业主在办理入住时交了钱，一直没注意收据，或者父母给子女买的房子，忘记了安装燃气报警器的事。”范女士说，目前，有20多户业主入住后一直没有安装燃气报警器。

“这些业主没及时安装，我们虽然贴出通知，但也有一定责任。26日上午，我们来到物业公司，在社区、物业、业主等各方的见证下，共同商讨解决此事。”范女士说，通过耐心沟通，他们拿出解决方案，为这部分业主减免100元钱，安装燃气报警器。对于此解决方案，部分业主表示接受，但有个别业主装修后，燃气报警器无法安装。“对于这些特殊情况的住户，我们将进一步协商解决。”此外，范女士表示，燃气报警器有使用年限，虽然这部分业主没及时安装燃气报警器，但一旦安装，肯定是全新的设备，确保能达到使用年限。

律师说法:业主可以通过法律程序维权

吉林市明达伟业律师事务所张日辉律师表示，业主购买燃气报警器，完成了买卖合同的义务，但燃气报警器安装单位没能尽到及时告知以及安装义务，存在一定违约责任。目前，安装单位作出了让步，业主可以通过协商解决。如果业主不同意安装，或者因没有留出安装位置出现无法安装的情况，业主可以继续与安装单位协商，或者通过法律程序维权。

新文化报（李洪洲）