梅河口：创新“三种理念”全面提升公安工作满意度

　　为扎实推进新型警民关系建设，提高群众满意度，梅河口市公安局紧密结合当前群众工作实际，积极创新“三种理念”，进一步拉近警民距离，全力构建“警爱民、民拥警、警民一家亲”的新型警民关系。

　　确保“三个零”为民理念，塑形象。一是警民互动“零距离”。积极开展警民恳谈会、警情通报会、案情讨论分析会等活动，不断畅通警民联系渠道，虚心“问政于民”、“问计于民”，不断改进公安工作，推动队伍建设。二是执法办案“零失误”。对基层执法办案情况坚持“一案一检”、案件点评制度和优劣质案件月通报制度，严把执法办案关。通过案件审核和案件点评，有效纠正了执法办案过程中出现的错误，确保了执法办案质量。三是打击防范“零容忍”。针对常见性的“盗、扒、骗”等侵财犯罪，建立了侦查破案联动工作机制，同时开展“反盗、反扒、反诈骗”等专项打击行动。加强对城区、农村及周边地区的治安巡逻，提高见警率，震慑违法犯罪。

　　搭建“三座桥”便民理念，促和谐。一是搭建“连心桥”。结合民警入户走访等日常工作，广泛开展安全防范宣传进单位、进社区、进学校、进家庭的“四进”活动，广泛宣传法律法规知识和防火、防盗、防骗、防毒、防灾害事故等知识。二是搭建“爱心桥”。 坚持把群众冷暖作为第一要务，通过走访慰问、结对帮扶、上门服务等举措，为困难群众解决实际困难，树立公安民警“为民、便民、亲民”的良好形象。三是搭建“贴心桥”。在基层窗口单位不断完善警务公开制度，全面落实首问负责制、服务承诺制、限时办结制，大力推行“阳光警务”，打造便利、周到的政务环境。同时，广泛推行预约、上门等常态化、人性化、温馨化的服务，积极为群众排忧解难。

　　奏响“三步曲”亲民理念，解民忧。一是走访入户常态化。坚持把“双提升”作为密切警民关系、推动公安工作发展的有效载体来抓，以“短信评警”为手段，深入开展入户走访活动，组织民警走进基层访民情、察民意、解民忧。二是案件回访常态化。在此基础上，深入开展案件回访工作，向案件报案人、受害人通报案件查办情况，同时征求报案人、受害人的意见。三是网上办事常态化。不断完善“网上公安局”以及“网上派出所”功能，积极搭建办事平台，推行执法公开，认真做好网上申请、网上回复等日常工作，极大方便了办事群众。