长春市民家中三星冰箱突然着火 售后介入调查
李先生家的冰箱和墙面烧毁
正要到门口开门时，听见冰箱后面突然发出“嗞嗞”电火的声音，转头一看，一条火舌夺“门”而出，随即，整个冰箱开始从里往外着火。3月17日14时许，长春市绿园区基隆街附近的万家花园1期李先生家里突然起大火，所幸发现及时消防官兵及时处置，并未造成人员伤亡。
冰箱突然着火 吓哭8个月大女儿
3月17日，李先生重感冒请假在家休息。14时左右，8个月大女儿睡醒，李先生陪女儿玩，紧接着门铃响，李先生走到门口给岳母开门，就在这时，突然 听见停靠在橱柜旁的冰箱后面发出“嗞嗞”电火的声音，再扭头一看，一条火苗“噌”地从冰箱底下往外冒。顺势，整个冰箱冒出浓烟和大火苗。
突如其来的着火吓坏了刚睡醒的女儿，惊慌中，岳母抱着外孙女往楼下跑。头脑灵活的李先生，顶着浓烟挪开冰箱，把冰箱后面的墙壁空开关闭，截断电源，然后将窗户打开。
岳母敲门叫来了隔壁邻居，转头再回到屋内时，整个冰箱已经在火焰中，火苗不断地从冰箱底部和内部往外冒，瞬间上下楼被浓烟笼罩，顺着窗户往外冒浓 烟，李先生和邻居一边接水往冰箱上浇，一边给消防打电话。按照消防官兵指示，拿湿毛巾堵住冰箱后背板下面的压缩机，但是湿毛巾也一同被烧焦。一念之间，二 人把冰箱放倒，大盆大盆的浇水，近20分钟的大火才被扑灭。14点22分，消防赶到现场，彻底清除火源。
冰箱着火20小时后 屋内仍充斥烧焦味
昨天9点多，记者来到李先生家中，刚迈进屋内，一股刺鼻的烧焦味扑面而来，李先生面带愁容，“家里这款冰箱是三星的，就是信任这个品牌才买的，怎么 会起火呢？”记者看见李先生家的客厅、厨房和卧室一片狼藉。厨房的地板被水浇的鼓起大包，一直连到客厅的棚顶全部被熏黑，红色的墙壁纸被烧的一通到二楼。 开放式厨房倚靠房门右侧，后背完全烧焦的红色冰箱停靠在墙边。仔细观察，冰箱整个后背板下面的压缩机完全烧漏掉了，上面和空开齐位的电板也已烧焦，装有总 开关的空开塑料壳烧的所剩无几，里面的各个分开关和线索均完好无损。
作为一个普通的消费者，李先生表示，这次扑火，不仅自己家的物品有严重损坏，而且楼下住户也给淹了，要求三星厂家给予说明和经济赔偿。
三星售后已经介入 会将情况调查清楚
在记者到现场的同时，两名三星售后工作人员也赶到了现场，将现场情况做了拍照和记录，工作人员兰先生说，他在三星工作15年了，第一次接到冰箱着火的投诉，他们会马上向上级部门反映情况，具体原因和处理结果以及赔偿还要等相关部门处理完之后才能定论。
随后，记者联系到当时出警的客车厂消防中队，消防兵说，当时到场时火已经被熄灭，根据空开线路状况，如果是屋内线路出现问题引发冰箱自燃，火苗应该 是从空开位置往上着的，但李先生家中空开内部开关和线路完好无损，着火是向下趋势。所以可以初步断定冰箱是由于线路问题引起自燃，且压缩机的可能性较大。
昨天15时左右，三星总部售后工作人员时女士致电记者，她说，三星商家会马上对此事进行处理。今天上午保险公司和售后工作人员将到李先生家介入做详 细调查，保险公司会对损坏程度进行评估，会尽快给李先生给予答复和相应合理的经济赔偿。同时，记者也将这一事情反映到“12315”投诉部门。
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作为日常使用的家用电器，冰箱为什么会着火？使用时又应该注意什么？听相关人士说一说。
吉林大学物理学院徐留芳老师说，冰箱在使用 过程中，由于后背板压缩机的接线问题造成电路短路而引发自燃是主要问题，正常线路是零电阻，如果焊接处不得当，很可能造成电阻电流过大，功率超负荷，引发 火灾。 家用电压时高时低，也会在瞬间造成电路过载、温度过高，引起冰箱着火，再次冰箱周围不通风，有易燃易爆物品放置周围，也是安全隐患之一，还有冰箱 使用年头较长，线路老化也可能引发自燃，建议冰箱的使用年限在10年以内。
客车厂消防中队消防兵告诉记者，在使用大件家用电器时，一定要做好安全防范意识，定期检查电源线路，尤其是冰箱后背板下方的压缩机，一定确保线路安 全。冰箱所放置的位置一定要通风，不可有障碍物和易燃易爆塑料品放置周围，选正规的插座，且插头不可松动，并保持电源线远离冰箱背面温度较高的机械部分， 以防烧坏电源线。
城市晚报 记者 张添怡
